Gerente de Contas

Luft Express

May 2010 to June 2013

Responsável por um faturamento anual de 5 Milhões/ ano fazendo gestão e atendimento a 7 empresas farmacêuticas e fornecedoras de matéria prima para indústrias de medicamentos, de alimentos e de cosméticos.
Elaboração e acompanhamento de Budget.
Gestão de pessoas responsáveis pelo SAC
Garantir satisfação dos clientes sob meu atendimento, através do cumprimento de indicadores operacionais e de performance de transporte, estabelecidos em contrato.
Acompanhar faturamento de pedidos e pontualidade de entregas.
Responsável por captar as solicitações de clientes, encaminhar à área comercial, apresentar propostas e implementar mudanças junto às áreas de processos e operacional bem como acompanhar atendimento de solicitações sempre com orientação da área regulatória e exigências ANVISA.
Efetuar faturamento de serviços.
Acompanhar junto à área de qualidade tratativas de não conformidades através de ações corretivas e preventivas.

Executiva de Conta

CHEP do Brasil

January 2004 to August 2009

Responsável por manter uma receita anual de R$43 Milhões/ano e prospectar clientes com faturamento superior a R$2 Milhões a.a.
Crescimento de 40% na carteira de clientes, sendo responsável pelo fechamento de 40 contratos de prestação de serviços.
Gestão dos grandes contratos da empresa, equivalentes a 56% do faturamento total da companhia.
Elaboração de orçamento e acompanhamento mensal de volume e faturamento anual.
Elaboração apresentação de viabilidade econômica e plano de implementação de projetos.
Regularização de 30 clientes operando sem contrato, minimizando riscos para a empresa.
Análise da malha de distribuição, mapeamento de fábricas e volumes de produção e venda das empresas prospectadas bem como os custos distribuição (termo de confidencialidade).
Negociação de fluxo internacional de equipamentos.
Participação em biding eletrônico (sistema ariba).

Supervisora de Vendas

Danone Ltda.

January 2002 to October 2003

Responsável por gerar faturamento anual de R$12 Milhões.
Acompanhamento e orientação do trabalho de equipe de campo a fim de atingir as metas de volume e faturamento.
Atendimento de clientes 51 lojas do Grupo Pão de Açúcar.
Controle da verba de fundo de marketing retida pelo Grupo Pão de Açúcar, a qual estava sem utilização gerando aumento significativo de exposição dos produtos através de ilhas e terminais.
Acompanhamento de execução no ponto de venda (lay out, precificação, espaços).
Aplicação de curso conceitual de gerenciamento de categorias, posicionamento de produtos, lay out padrão (merchandising) para 150 promotores, resultando em primeira colocação da marca na leitura Nielsen.
Implantação de modelo P&L para avaliação de investimentos melhorando a gestão de aplicação de verbas.

Coordenadora de Projetos

FEMSA - Coca Cola

January 1999 to January 2002

Implementação de projetos especiais visando aumento de vendas e faturamento.
Mapeamento de zona potencial para consumo e desenvolvimento de estratégia de atendimento, implementando 85 depósitos em grandes centros de consumo, gerando aumento no faturamento, diminuição no custo de frete e aumento da satisfação dos clientes.
Formação, treinamento e gestão de equipe de representantes comerciais para atendimento dos 85 depósitos locais.
Definição de proposta para estabelecimento de contrato de exclusividade com base no gap de margem atendido pela concorrência em academias e redes hoteleiras.
Análise do tempo de pay back, P&L dos projetos.
Definição de plano de comunicação visual, equipamentos em comodato (freezers e chopeiras).

Pós Graduado

March 2000 to November 2002

Barcharel

March 1994 to November 1998

Career Goals

Sólida vivência na área Comercial adquirida em empresas multinacionais e nacionais dos segmentos de serviços, bens de consumo e indústria
Formação, treinamento e gestão de equipes de vendas e SAC
Execução de projetos de melhoria de atendimento e entrega
Negociação de espaços junto às redes de varejo, bem como controle de investimento de verba de fundo de marketing
Negociação e fechamento de contratos anuais de prestação de serviços de logística
Prospecção e gerenciamento de carteira de clientes como Unilever, Procter & Gamble, Colgate, Bombril, Natura, Johnson & Johnson, Bertin, Nívea, Grupo Hypermarcas dentre outras, acompanhamento do faturamento e projeções
Elaboração de propostas comerciais, considerando custos operacionais e fretes, garantindo margem e BVA exigido pelos acionistas
Negociação de reajustes de preços e ampliação de negócios nos clientes ?on board?
Gerenciamento de contas com operação logística terceirizada dos segmentos farmacêutico e cosmético

Industries of interest

Food and Beverage

Areas of interest

Retail / Shops / Stores

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies