(51) 81445834 Jocieli Maria Henrich Justen

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Assistente de Planejamento in GetNet Tecnologia / Toque Fale
Sapiranga, Rio Grande do Sul, Brazil
  • Current:

    GetNet Tecnologia / Toque Fale

  • Education:

    Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Job Experience

Assistente de Planejamento

GetNet Tecnologia / Toque Fale

February 2013 to Actually working here

Elaborar o fluxograma das RTs (requisição de treinamento);
Programar e executar o treinamento de todos os funcionários do Call Center, visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos novos procedimentos;
Realizar alinhamentos com a supervisão e atendentes sobre os procedimentos da empresa;
Participar de reuniões para identificar melhorias nos processos;
Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade ;
Criar Roteiros de Atendimento para auxiliar o atendent

Education

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Anhanguera UNIDERP (Brasil)

January 2012 to December 2013

Idiomas

German

Advanced

Computing

Other Skills

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Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies