Front Desk in Hotel Radisson Ciudad Empresarial
Job Experience
Front Desk
Hotel Radisson Ciudad Empresarial
March 2018 to Actually working here
Front Desk
Encargada de gestionar calidad operacional contable de los huéspedes. El objetivo principal es prever las necesidades de los pasajeros para que puedan tener un servicio de calidad y que cumpla con los estándares hoteleros requeridos. Todo enfocado a la fidelización para sorprender de una forma grata en cada momento que se genera un contacto, para entregar una excelente experiencia relacionada a la gestión y calidad en servicio.
Ejecutiva de Cuentas
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
August 2015 to February 2017
Ejecutiva en Banca Personas Área Comercial
Encargada de una cartera aproximada de 800 personas. El objetivo principal era conocer los perfiles de cada uno de los clientes para lograr satisfacer sus necesidades, comprender sus requerimientos y sorprender de una forma grata en cada momento que se genera un contacto, para así fidelizar en base a la calidad otorgada con el servicio propio de una ejecutiva de cuentas.
Asistente en ventas
Travel Security S.A.
March 2014 to March 2015
Asistente de ventas y gestión operacional contable
Encargada de vender, asesorar y gestionar la logística de viajes normalmente turísticos o de negocios, contratados por clientes. Asesoramiento sobre el destino del viajero, contratación del medio de transporte, contratación del alojamiento, además de gestionar métodos operacionales contables al momento de realizar los pagos correspondientes por servicios solicitados.
Education
Administradora turisticaduoc uc
Currently studying
Languages
English
Advanced
Portuguese
Medium
IT skills
Word y Excell
Advanced
Other Skills
More Victoria
Career Goals
Obtener las herramientas para gestionar y controlar de manera eficiente a través de procesas y documentación diferentes tipos de empresas en áreas comerciales específicas. Potenciar mis habilidades blandas comunicacionales mediante el contacto con clientes y con gerencia de la empresa. Además poseo facilidad para adaptarme a nuevos grupos laborales, capacidad de trabajo inmerso en presión y con cumplimiento de metas relacionados al área comercial.
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
Yes
Interests and hobbies
Canto lírico y deportes para acondicionamiento físico