Suporte Sistema ERP in Infoline Sistemas Corporativos
Job Experience
Suporte Sistema ERP
Infoline Sistemas Corporativos
March 2014 to Actually working here
Analista de Sistemas
Espafer - Ferro e Aço
February 2013 to February 2014
- Implantação e Gestão dos módulos de Sistemas ERP;
- Fazer a orientação em relação ao uso correto do software ERP realizando suporte aos clientes via telefone e sistemas de acesso remoto;
- Analisar e diagnosticar possíveis problemas reportados pelos usuários, fazer o registro de incidentes e chamados, fazer a comunicação e o envio de status ao cliente;
- Domínio na comunicação verbal e escrita, investigar e resolver problemas, capacidade de análise e identificação de causa e efeito.
Analista de Sistemas - ERP
Distribuidora Scatena
June 2010 to February 2013
- Implantação e Gestão dos módulos de Sistemas ERP;
- Fazer a orientação em relação ao uso correto do software ERP realizando suporte aos clientes via telefone e sistemas de acesso remoto;
- Analisar e diagnosticar possíveis problemas reportados pelos usuários, fazer o registro de incidentes e chamados, fazer a comunicação e o envio de status ao cliente;
- Domínio na comunicação verbal e escrita, investigar e resolver problemas, capacidade de análise e identificação de causa e efeito.
Education
Especialização em Gestão e Planejamento de T.I
Fatec - Faculdade de Tecnologia de São José do Rio Preto (Brasil)June 2013 to Currently studying
Bacharel em Sistemas de Informação
UNIJALES (Brasil)January 2003 to December 2007
Languages
English
Basic
IT skills
Other Skills
More WAGNER
Career Goals
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
No