Especialista/Lider de equipe in Oi/Telemar
Job Experience
Especialista/Lider de equipe
Oi/Telemar
July 2014 to May 2016
Coordenação da Equipe de Mediação em 03/2014, atuando nas seguintes atividades: Gestão de Outsourcing (IBM e Global Web); Gestão da equipe interna OI; Suporte aos Sistemas MM7, MM5 e BMP (todos Ericsson em Plataformas Unix com Oracle 10g); Aplicação de melhoria nos Sistemas de Mediação e nos controles da produção; Participação de reuniões gerenciais como ponto focal de TI para discussão de assuntos críticos com Áreas Usuárias (não TI), e definição de status das demandas de produção;
Especialista/Lider de equipe
Oi/Telemar
October 2012 to July 2014
Coordenação da Equipe de Faturamento: Atividades:
Gestão de Outsourcing (Accenture e Global Web); Gestão da equipe interna OI; Auxílio à Equipe de Projetos durante as fases de planejamento e implantação; Gerenciamento de chamados (priorização, controle, SLA); Aplicação de melhoria nos Sistemas de Faturamento e nos controles da operação do sistema; Participação de reuniões gerenciais como ponto focal de TI para discussão de assuntos críticos com Áreas Usuárias.
Analista de sistemas 2 (pleno)
Oi/Telemar
August 2010 to October 2012
- Suporte ao Sistema de Faturamento Kenan Arbor.(Sistema de faturamento da Comverse) até 10/2012, exercendo as seguintes atividades: Suporte 24x7 com atendimento de chamados críticos; Desenvolvimento de códigos Pl/Sql e shell script para automatização de processos operacionais; Apoio às Áreas usuárias externas e internas atuando como Equipe de Operação (Equipa de Exploração); Gestão de Outsourcing (Accenture).
Education
Analise de sistemas
Universidade Estacio de Sá (Brasil)February 2007 to November 2009
Languages
Portuguese
Bilingual / Native
IT skills
Unix, Linux
Advanced
PL/Sql
Medium
Other Skills
More Wagner
Career Goals
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
Yes