Controlling

ARA Tours Costa Rica

October 2008 to March 2015

? Evalúo el desempeño de los departamentos, Desarrollo la facturación, estadísticas de ingresos, superviso y valido las notas de crédito, reclamos, Análisis en balance de cuentas, justificación de costos, devoluciones, re facturaciones Evalúo ingresos, utilidades o perdidas de la empresa, conduciendo el costo de ventas y demás operaciones. Desarrollo las Conciliaciones bancarias, manejo de planillas, reportes caja seguro Social. Instituto nacional de seguros (INS ) Registros y cierres Contables (Cierres Fiscales )
? Gestiono y efectúo el cobro de los créditos a favor de la entidad, coordino y superviso el proceso de recuperación de cuentas por cobrar. Dirijo las Cuentas por cobrar al exterior e interior del país , gestiono pago de proveedores ,
? Realizo ventas, mercadeo y promoción de servicios calculando demanda. Aseguro el cumplimiento de las políticas y reglamentos establecidos, que garantizan un rendimiento óptimo del equipo de trabajo.
? Manejé y controlé reservaciones y ventas internacionales de mercado europeo hospedaje, tours, realización de paquetes de viajes, renta cars, coordinación y servicios extras .administré el Manejo de bloqueos- reservas y release para grupos seriales. Control , atención y resolución de conflictos a Mayoristas Europeos ,opere departamento FIT (reservas por individual )

Gerente de operaciones

La Mariposa S.A

September 2005 to October 2008

Supervisión, planificación, dirección y administración de las operaciones en general, Control, atención y resolución de conflictos con clientes, Supervisor, planificador y director del departamento de Housekeeper , Reservaciones ,Ventas ,Mercadeo, Recepción , Restaurantes, Proveeduría , personal de seguridad y demás.
? Dirigí la Venta y el mercadeo de la empresa, (ventas directas y por internet) generé metas y objetivos en la empresa,(Promociones y control de ingresos). Coordinación de Eventos sociales, relaciones públicas, sala de ventas etc.
? Trabaje hacia mejorar y superar las expectativas de servicio al cliente. Asegure procesos operativos sostenibles y audité periódicamente dichos procesos. Innovando y manteniendo a la punta en el mercado de lujo y sostenibilidad
? Supervisión y capacitación del personal en las distintas ares de la empresa. Empoderar, inspirar y motivar al equipo de trabajo para generar cambios positivos a nivel de la operación y la comunidad en la que se opera para promover y ejemplificar la cultura del la empresa, así como la filosofía del servicio al personal y clientes internos y externos.

Administrador

Clinica Dr Mojarro

June 2004 to September 2005

Administre el Control de Caja Desarrollé Cuentas por pagar Control , atención y resolución de conflictos con Clientes
Dirección y planificación general de la clínica.
Opere Compras y inventarios ( Control de Costos )

Máster en Administración de empresas y dirección gerencial

Currently studying

Licenciado en Administración de empresas y Relaciones internacionales

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Bachiller en Contaduría Publica

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Bachiller en Administracion de empresas

Currently studying

Tecnico Especialista en contabilidad de Costos

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Career Goals

Desarrollo continuo como profesional y colaborador , actitud positiva al cambio y un fuerte liderazgo basado en el trabajo en equipo y el respeto a los demás

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies