11 98351-6153 Souza

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Analista de Documentação in João Marques Despachante Ltda
São Paulo, São Paulo, Brazil
  • Current:

    João Marques Despachante Ltda

  • Past:

    Tracker do Brasil

  • Education:

    Educação Física

Job Experience

Analista de Documentação

João Marques Despachante Ltda

August 2011 to August 2013

Analise de Dados, Atendimento ao cliente, Relacionamento com Clientes, Controle de Demanda, Controle de Desempenho, Analise de Documentação de Veículos, Negociação com despachantes de todo o Brasil, Distribuição de tarefas para a equipe. Supervisã.o das tarefas e Rotinas administrativas em geral, Feedback para equipe, estratégias para motivação e harmonia na equipe

Supervisora

Tracker do Brasil

May 2008 to July 2011

Devido ao bons resultados como aumento do numero de vendas de equipamentos para clientes particulares e aumento do numero de clientes de Segurados de Automóveis e também aos elogios de clientes, diretoria e equipe, obtive a promoção para Supervisora onde passei a administrar a equipe e desenvolver estratégias para uma melhora no atendimento assim como agilidade nos procedimentos visando a satisfação dos clientes e diminuindo o tempo de espera para a conclusão do serviço. Feedback para equipe, Confecção do ponto eletrônico, estratégias para motivação e harmonia na equipe .

Professora de Educação Física

Prefeitura de Guarulhos

July 2006 to March 2007

Estagiária de Educação Física em um programa chamado Segundo Tempo, lançado pela Prefeitura de Guarulhos onde as aulas eram ministradas antes e depois do horário normal das aulas.
Atividades pedagógicas e lúdicas, práticas e teóricas de Educação Física para crianças de 06 a 10 anos.

Operadora de Sinistro

Grupo Apisul/Multisat

August 2003 to July 2006

Trabalhava como uma empresa terceirizada dentro da Transportadora Ramos como Operadora de rastreamento de cargas de auto valor como Medicamentos, Motorola e Souza Cruz. Utilização dos principais sistemas de monitoramento via satélite(GPS) como Autotrac, ControlSat, Omnilink, Jabursat e Ituram.

Recreacionista

Family Tour Agencia de Viagens

January 2000 to July 2003

Liderar e organizar excursões escolares aos principais parques, museus e demais atividades culturais para crianças e adolescentes.
Entreter e divertir as crianças com músicas, gincanas e brincadeiras em festas e feiras escolares.
Guia de excursões para jovens e idosos para cidades turísticas e litorâneas de São Paulo e Minas Gerais

Education

Educação Física

Faculdades Integradas de Guarulhos (Brasil)

January 2004 to December 2007

Técnico em Turismo

Senac (Brasil)

January 1999 to June 2000

Técnico em Processamento de Dados

Eniac (Brasil)

February 1996 to June 1997

Languages

Inglés

Basic

Spanish

Basic

IT skills

Outlook

Medium

Power Point

Basic

Excel

Medium

Word

Advanced

Other Skills

Trabalho em equipe, organização, discreta

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Career Goals

Auxiliar Administrativo

Industries of interest

Sports Education Entertainment Hotel Insurance Transport Transport / Logistic / Distribution Tourism

Areas of interest

Administration, Finances, Acountancy, Banking Call Centers / Customer Service Entertainment / Sports Hotel Industry / Gastronomy Insurance Tourism Commercial / Sales

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Amo ler, ouvir musica e fazer Pilates