11 987012173 Luna

Assistente de Relacionamento ao Cliente

Fast Shop Comercial Ltda

October 2012 to September 2013

Realizava atendimento receptivo e suporte ao cliente. Atendimento com clareza, respeitando prazos, cumprindo metas, passando as informações para os clientes com segurança, confiabilidade e objetividade. Atuação no atendimento ao cliente na área E-commerce e das lojas físicas, agendando instalações, rastreamento de entregas trocas dos produtos das lojas e clientes de todo o Brasil. Sou uma profissional responsável, dedicada à empresa e muito organizada.
Estou à disposição para início imediato.

Operadora de Sac

Fastshop

August 2012 to August 2013

Operadora de Cobrança Sênior

Credigy Soluções Financeiras Ltda

October 2011 to Actually working here

Atuação como Operadora de Cobrança, entrando em contato com clientes da BV Financeira com atraso em pagamentos de parcelas de Créditos Consignados. Metas alcançadas a partir do 2º mês na empresa, passando a margem de 100%

Negociadora

Lcr Informações Cadastrais

February 2009 to June 2011

Negociadora na empresa LCR, entrando em contato com clientes, confirmando pagamentos das parcelas de acordos já efetivados, evitando o cancelamento dos mesmos por falta de pagamento. Responsável também pelo envio de todos os boletos, por fax, email e correio.

Auxiliar de Escritório

Ferreira Britto Advogados Associados

June 2006 to November 2007

Serviços gerais de escritório como, conservação do mesmo, recepção, serviço bancário, arquivo de processos e auxilio para os advogados, em casos de xerox de processos e preenchimento de guias para pagamentos de Guias GARE, para arrecadação de processos judiciais.

Auxiliar de escritório

Martinelli Viagens e Turismo S/A

February 1989 to November 1993

Atuação na empresa Marbodata (Grupo Martinelli) como Auxiliar de escritório, resposável pelo faturamento da empresa, arquivos, digitação de notas fiscais, referente a viagens comerciais.

Operadora de Cobrança Nível 1

LCR Informações Cadastrais Ltda

Actually working here

Atuação na área de cobrança bancária por 2 anos e 9 meses, sendo responsável pela financeira Credfibra, registrando e agendando pagamentos em planilhas. Experiência em pacote office.

Digitadora

Marbodata Assessoria Administrativa Ltda

Actually working here

Experiência da área de digitação nesta empresa por 4 anos e 9 meses, registrando notas fiscais, bilhetes aéreos empresariais.

Ensino Superior incompleto

August 2013 to Currently studying

Ensino Médio Completo

January 2005 to January 2006

Pedagogia

Currently studying

Career Goals

Atuar na área de recepção, atendimento ao cliente, digitação, com experiência comprovada em carteira.

Industries of interest

Trade

Areas of interest

General Jobs

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies