
11 987012173 Luna
Assistente de Relacionamento ao Cliente in Fast Shop Comercial Ltda
Job Experience
Assistente de Relacionamento ao Cliente
Fast Shop Comercial Ltda
October 2012 a September 2013
Realizava atendimento receptivo e suporte ao cliente. Atendimento com clareza, respeitando prazos, cumprindo metas, passando as informações para os clientes com segurança, confiabilidade e objetividade. Atuação no atendimento ao cliente na área E-commerce e das lojas físicas, agendando instalações, rastreamento de entregas trocas dos produtos das lojas e clientes de todo o Brasil. Sou uma profissional responsável, dedicada à empresa e muito organizada.
Estou à disposição para início imediato.
Operadora de Sac
Fastshop
August 2012 a August 2013
Operadora de Cobrança Sênior
Credigy Soluções Financeiras Ltda
October 2011 a Actually working here
Atuação como Operadora de Cobrança, entrando em contato com clientes da BV Financeira com atraso em pagamentos de parcelas de Créditos Consignados. Metas alcançadas a partir do 2º mês na empresa, passando a margem de 100%
Negociadora
Lcr Informações Cadastrais
February 2009 a June 2011
Negociadora na empresa LCR, entrando em contato com clientes, confirmando pagamentos das parcelas de acordos já efetivados, evitando o cancelamento dos mesmos por falta de pagamento. Responsável também pelo envio de todos os boletos, por fax, email e correio.
Auxiliar de Escritório
Ferreira Britto Advogados Associados
June 2006 a November 2007
Serviços gerais de escritório como, conservação do mesmo, recepção, serviço bancário, arquivo de processos e auxilio para os advogados, em casos de xerox de processos e preenchimento de guias para pagamentos de Guias GARE, para arrecadação de processos judiciais.
Auxiliar de escritório
Martinelli Viagens e Turismo S/A
February 1989 a November 1993
Atuação na empresa Marbodata (Grupo Martinelli) como Auxiliar de escritório, resposável pelo faturamento da empresa, arquivos, digitação de notas fiscais, referente a viagens comerciais.
Operadora de Cobrança Nível 1
LCR Informações Cadastrais Ltda
Actually working here
Atuação na área de cobrança bancária por 2 anos e 9 meses, sendo responsável pela financeira Credfibra, registrando e agendando pagamentos em planilhas. Experiência em pacote office.
Digitadora
Marbodata Assessoria Administrativa Ltda
Actually working here
Experiência da área de digitação nesta empresa por 4 anos e 9 meses, registrando notas fiscais, bilhetes aéreos empresariais.
Education
Ensino Superior incompleto
Fies (Brasil)August 2013 a Currently studying
Ensino Médio Completo
[Otra]E.E.P.S.G. Gonçalves Dias (Brasil)January 2005 a January 2006
Pedagogia
FiesCurrently studying
Languages
Portugués
Advanced
IT skills
Internet, Word, excell, Power Point e email
Medium
Other Skills
More 11 987012173
Career Goals
Atuar na área de recepção, atendimento ao cliente, digitação, com experiência comprovada em carteira.
Industries of interest
Trade
Areas of interest
General Jobs
Availability to travel and work outside the city
No