11 99799-1488 Antonio

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Mercado

March 2012 to Actually working here

Experiência na área Comercial e Liderança de equipe. Minha penúltima atividade foi num Call Center, onde, tinha em torno de 40 colabodores sob minha gestão. Consegui recuperação de valores importantes para a empresa.
Meu penúltimo trabalho foi na área comercial como Consultor de Negócios no Banco GM, com foco a atendimento a rede de concessionárias Chevrolet prospectando a venda de produtos financeiros e agregados: CDC, Leasing, Seguros Auto, Proteção Financeira e Mecânica e Consórcio Chevrolet.

Consultor de Negócios / Atendimento

Via de Acesso

November 2011 to March 2012

* Manter Relacionamento com Instituições de Ensino Superior e Educação Profissional; * Manter Relacionamento com Organizações Empresariais em geral e Órgão Público; * Efetuar a Divulgação dos programas e Atividades do Contratante. * Dar suporte permanente aos parceiros do Via de Acesso * Manter contato permanente com as empresas parcerias por meio de visitas, telefone, e-mail para oferecer atendimento personalizado, gerando maior qualidade e agilidade no atendimento oferecido. * Diagnosticar problemas e propor melhorias nos processos vinculados aos programas de estágio, trainee e aprendizes * Acompanhar e agilizar processos * Fazer a interface entre as áreas do Instituto Via de Acesso e as parceiras envolvidas com o programa de estágio, trainee e aprendizes.

Gerente de Operação - Consórcio

ML Serviços Financeiros

April 2010 to April 2011

- Retenção e Fidelização de cotas não Contempladas: gerenciar dimensionamento da equipe de forma a atender as SLA?s (Service Level Agreemment) do Telebanco/Bradesco Consórcios em conformidade com as metas da empresa e, - Cobrança de cotas contempladas com o bem: gerenciar dimensionamento e estratégias para atingimento de metas do cliente (índice) e da empresa (receita);

Consultor de Negócios Senior

GMAC Prestadora de Serviços (antigo Banco GM)

February 1986 to November 2009

- Foco na consultoria de negócios e relacionamento comercial com Concessionárias Chevrolet dos estados de São Paulo (Interior) e Rio de Janeiro; - Financiamentos (Varejo), Seguros (Auto/Vida-Financeiro/Mecânica), Consórcio e Leasing; - Visitas e relatórios de análise de crédito, fluxo de caixa, faturamento, visando a venda de produtos financeiros exclusivos para clientes finais; - Treinamentos específicos nos produtos do Banco GMAC, abrangendo técnicas motivacionais e de vendas; - Coordenação na implantação de projetos do Programa de F&I (Finance&Insurance), visando maior rentabilidade do concessionário, acompanhamento/mensuração de resultados de campanhas de incentivo às equipes comerciais, com incremento de vendas de produtos agregados (seguros e acessórios); - Análise de crédito para CDC/Leasing PF e PJ; - Cobrança FDU/Consórcio/Leasing/Finame e - Coordenação do Depto. de Consórcio, formação de grupos e realização de assembleias.

Encarregado I - Assistente de Gerência

Banco Bamerindus do Brasil S.A.

March 1979 to January 1986

- Assistente de Gerência: suporte à gerência comercial de agência bancária e aos clientes quanto ao acompanhamento de conta corrente, adiantamento de valores, devolução de cheques, venda de produtos bancários e relacionamento.

Bacharel

January 1986 to January 1990

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies