21998896653 Silva Junior

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Coordenador de Service Desk in Stefanini Powering your Business
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
  • Current:

    Stefanini Powering your Business

  • Past:

    M13 International

  • Education:

    Master of Business Administration (MBA)

Job Experience

Coordenador de Service Desk

Stefanini Powering your Business

October 2010 to March 2014

Gestão de Operação de Service Desk 24/7 no RJ e SP com um volume de 2000 usuários.E, uma equipe de 25 profissionais atuando nos niveis 1 e 2 com apoio ao nivel 3 do cliente Globosat.

Systems Engineer

M13 International

April 2006 to April 2009

Engenheiro de Sistemas de Pré-vendas em projetos para operadoras de telecomunicações em todo o Brasil. Atuando também com as implantações de projetos nos ambientes de redes das operadoras. Atuando fortemente com roteadores gigarouters e terarouters do fabricante Juniper.

Systems Engineer

M13 International

March 2006 to March 2009

Engenheiro de Sistemas de Pré-vendas em projetos para operadoras de telecomunicações em todo o Brasil. Atuando também com as implantações de projetos nos ambientes de redes das operadoras. Atuando fortemente com roteadores gigarouters e terarouters do fabricante Juniper.

Coordenador de Networking

Chiptek

April 2001 to April 2006

Atuacao na coordenacao das redes de computacao interna RJ e SP e de projetos para toda a carteira de clientes e novas prospeccoes. Com elaboracao, apoio a venda e implementacao de projetos de informatica. Tais como: Voip, Seguranca, switching, routing, etc.

Coordenador de Networking

Chiptek

March 2001 to March 2006

Atuacao na coordenacao das redes de computacao interna RJ e SP e de projetos para toda a carteira de clientes e novas prospeccoes. Com elaboracao, apoio a venda e implementacao de projetos de informatica. Tais como: Voip, Seguranca, switching, routing, etc.

Education

Master of Business Administration (MBA)

[Otra]MBA UFRJ - Gestão do Conhecimento e Inteligencia Empresarial (Brasil)

January 2005 to January 2006

Pós-Graduação

[Otra]Pós-Graduação - Universidade Estacio de Sá (Brasil)

January 2004 to January 2005

Graduação

[Otra]Universidade Estacio de Sá (Brasil)

January 2001 to January 2003

Languages

Inglés

Medium

IT skills

Other Skills

DOS VPN QoS Pre-sales IT Service Management Network Administration DHCP BGP Security Wireless Networking COBIT Windows Server TCP/IP MPLS Routers Network Security Networking WAN Telecommunications Firewalls IP Data Center CCNA Juniper Routing Switches Network Architecture VoIP Cisco Technologies Operating Systems ITIL

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Career Goals

Meu objetivo é atuar como gestor de pessoas em equipes técnicas nas operações de TI e Telecomunicações.
Com formação em Telecomunicações, MBA em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial e Pós-graduação em Gestão da Informação e Inteligência Competitiva, possuindo 29 anos de experiência nas áreas de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, com atuação em grandes empresas tais como: Embratel, Vésper, Stefanini, Globosat, etc.

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Tecnologia, caridade e esportes radicais.