Consultora Comercial

Netsul Informática

July 2012 to November 2013

Gerenciamento de contas de Governo. Prospecção de negócios.

Gerente de Contas

ILHA SERVICE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA

September 2010 to January 2012

Gerenciamento de contas de Governo e Corporativas Prospecção de negócios

Gerente da área de Relacionamento com o Cliente

ADM Distribuição e Logística

July 2007 to February 2009

Gerenciamento da equipe; Controle de qualidade dos 3 canais de atendimento; Controle de indicadores operacionais; Em parceria com Recursos Humanos, acompanhava as contratações; Avaliações de desempenho mensais; Desenvolvi o Programa de Treinamento com foco em qualidade no atendimento. Líder de um projeto Ambiental. Conquistas: Implantação e liderança de uma equipe de melhoria, Implantação de programa de avaliação da performance do atendimento da empresa; Aprimoramento do conhecimento dos atendentes. Alto índice de satisfação dos clientes que garantiam que se sentiam seguros para comprar nos sites. Trabalhamos a Conscientização ambiental e tivemos a aprovação dos clientes, a valorização da inovação e criatividade da equipe.

Tecnólogo em Gestão de Estabelecimento Assistencial de Saúde

January 2005 to January 2008

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies