Analista de Sistemas

Grupo SMS Brasil

March 2012 to July 2013

Coordenação das atividades das equipes alocadas para atendimento das demandas das áreas clientes (Sistemas e Negócios) voltadas ao faturamento corporativo e residencial na Telefônica / Vivo.
Qualificação das faturas telefônicas e relatórios referentes aos clientes residenciais, compreendendo tarefas como:
- Análise técnica / funcional com a utilização das ferramentas / linguagens COBOL, Easytrieve, DB2, JCL, ROSCOE, TSO, gerando base de dados em formato Microsoft Office, reportando-as de forma a atender às necessidades das áreas responsáveis pelo faturamento residencial na Telefônica / Vivo.

Analista de Sistemas

Carriers Interconnect

February 2010 to March 2012

Coordenação das atividades das equipes alocadas para atendimento das demandas das áreas clientes (Sistemas e Negócios) voltadas ao faturamento residencial na Telefônica / Vivo.
Qualificação das faturas telefônicas e relatórios referentes aos clientes residenciais, compreendendo tarefas como:
- Análise técnica / funcional com a utilização das ferramentas / linguagens COBOL, Easytrieve, DB2, JCL, ROSCOE, TSO, gerando base de dados em formato Microsoft Office, reportando-as de forma a atender às necessidades das áreas responsáveis pelo faturamento residencial na Telefônica / Vivo.

Analista de Sistemas

Telefônica

April 2008 to January 2010

Sistema de Faturamento de contas telefônicas residenciais, atuando, principalmente, nas análises, melhorias, incidentes, contatos com as áreas clientes de gestão e de negócios, propondo soluções que atendam os requisitos funcionais e técnicos, com relatórios e base de dados para o melhor direcionamento para tomada de decisões, qualificando e melhorando os indicadores da empresa.

Consultor de Sistemas

Wiz Systems

November 2007 to April 2008

Qualificação das faturas telefônicas e relatórios referentes aos clientes residenciais, compreendendo tarefas como:
- Análise técnica / funcional com a utilização das ferramentas / linguagens COBOL, Easytrieve, DB2, JCL, ROSCOE, TSO, gerando base de dados em formato Microsoft Office, reportando-as de forma a atender às necessidades das áreas responsáveis pelo faturamento residencial na Telefônica / Vivo.

Consultor de Sistemas

BK CONSULTORIA E SERVICOS LTDA

October 2004 to October 2007

Qualificação das faturas telefônicas e relatórios referentes aos clientes residenciais, compreendendo tarefas como:
- Análise técnica / funcional com a utilização das ferramentas / linguagens COBOL, Easytrieve, DB2, JCL, ROSCOE, TSO, gerando base de dados em formato Microsoft Office, reportando-as de forma a atender às necessidades das áreas responsáveis pelo faturamento residencial na Telefônica / Vivo.

Analista de Sistemas

Banco Itaú

January 2000 to November 2004

Análise, desenvolvimento nas áreas de Telemarketing e Cobrança , Câmbio Financeiro, Exportação, com a utilizando COBOL, Easytrieve, DB2,JCL, Telon, TSO, gerando base de dados em formato Microsoft Office.

Consultor de Sistemas

CARREFOUR

September 1999 to December 1999

Análise, desenvolvimento, implantação e acompanhamento da expansão de lojas do Carrefour e do sistema de débito em conta corrente para facilidade do pagamento das compras dos clientes na rede Carrefour.

Consultor de Sistemas

Banco DiBens

September 1998 to August 1999

Análise, desenvolvimento, implantação e acompanhamento do sistema de empréstimo as concessionárias da Toyota e da implantação de novos produtos de vendas das concessionárias no Brasil.

Ciências da Computação

January 1993 to December 1996

Career Goals

Analista de Sistemas

Industries of interest

Trade Foreign Trade Construction Industry Advisory / Auditing / Consulting Electronics Energy Industry Government Industry Information and Research Insurance Services Supermarket / Mall Technology Telecomunication Other

Areas of interest

Quality Call Centers / Customer Service Purchasing Education / Training Energy, Minning and Fuel Industries Engineering Retail / Shops / Stores Logistics / Transportation / Distribution Operations Others Production and Maintenance Insurance IT / Technology / Telecommunications Supermarket Transportation Marketing Research Executive Management

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies