981861705 Sampaio

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Apoio Administrativo II in SuperVia
Japeri, Rio de Janeiro, Brazil
  • Current:

    SuperVia

  • Past:

    SuperVia

  • Education:

    Ciências Biológicas

Job Experience

Apoio Administrativo II

SuperVia

May 2013 to January 2014

Realização de tarefas e rotinas administrativas dentro da unidade tais como: recepção dos usuários, preenchimento de fichas e prontuários, organização do atendimento; organização e manutenção do arquivo, organização do espaço de atendimento e escritório; atendimento e contatos telefônicos; agendamento das atividades internas e externas; digitação de relatórios, formulários, planilhas e demais documentos.

Assistente de Relacionamento com Cliente

SuperVia

July 2008 to May 2013

Ouvidoria, Atendimento em Call Center; Atendimento pessoal; Preenchimento de planilhas; Responsabilidade de responder ocorrências a Agência reguladora (Agetransp); Responsável por responder as reclamações de clientes; Responsável por boletins informativos à imprensa (Área de Marketing); Metas individuais e em equipe anuais e mensais; SIG, 5´s.

Bilheteria

SuperVia

February 2005 to July 2008

Responsável por preenchimento de documentos da estação; recolhimento de valores das estações; preenchimento de planilhas, atendimento ao cliente.

Education

Ciências Biológicas

Faculdade São José (Brasil)

February 2011 to Currently studying

Languages

IT skills

JFW

Advanced

Other Skills

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Career Goals

Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição na qual viso integrar, focando sempre o benefício e o crescimento da organização e o crescimento profissional.
Boa fluência verbal, simpática, boa aparência, responsável, pontual.

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Cinema, livros, viagens, música, família.