Assistente Administrativo

LSK Comercio e Serviços Ltda

May 2014 to October 2014

Responsável pelas atividades da administração em contas a pagar e a receber, emissão de extrato e relatórios de cobrança dos bancos HSBC e Itaú, cadastro de tarifas bancárias e baixas de títulos via ERP ? Apolo, transmissão de arquivos, emissão e controle de cheques, cotações de seguro dos automóveis, reuniões com gerentes dos Bancos. Planejamento diário das atividades observando procedimentos da empresa e ética nas informações. Contato com clientes via fone e e-mail para atendimento, negociação

Analista de Suporte Cash

Banco ABN Amro Real - Santander

August 2000 to August 2013

Responsável pelo atendimento aos clientes do segmento empresas com necessidade de solução e orientação aos produtos em pagamentos e recebimentos, internet banking, arquivos eletrônicos (cnabs), ressarcimentos e reclamações, relacionamento com empresas parceiras e áreas internas para garantir qualidade dos serviços prestados, avaliar, mapear e desenvolver fluxos de melhoria de processos para antecipação das necessidades do cliente e da instituição, treinamento e elaboração de manuais.

INSPETOR DA QUALIDADE

Indústria de Condutores de Fios e Cabos Elétricos Walandar

January 1998 to December 1999

Responsável pelo Controle da Qualidade, recepção e inspeção de materiais no parque industrial, aprovação e reprovação de materiais, disposição dos produtos não conformes, resolução de problemas para ajustes dos materiais, revisar e elaborar os procedimentos e planos para o cumprimento das normas de qualidade, organização e conferencia de documentos, emissão dos relatórios de inspeção, interação com área de vendas e industrial para esclarecimentos de dúvidas, procedimentos visando prazos,

Administração

2014 to 2017

Pós Graduação

2011 to 2012

Pós Graduação

2009 to 2010

Graduação

2001 to 2004

Career Goals

Administração

Industries of interest

Banking / Finance Industry

Areas of interest

Administration, Finances, Acountancy, Banking Operations Logistics / Transportation / Distribution Transportation Call Centers / Customer Service

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Interesse em idiomas, culturas e viagens.
Possuo cidadania Italiana.