Analista de Planejamento e Controle

CrediPronto

October 2011 to January 2014

Desenvolvimento de Reports automatizados. Acompanhamento de market share, produtividade, estoque, amortização de carteira de financiamento, P&L, comissionamento, call center, despesas e outros. Desenvolvimento de aplicativos, tabuladores e outras ferramentas utilizando excel e access.

Assistente de Qualidade

VB Serviços Administração e Comercio Ltda.

May 2010 to October 2011

Atuação na análise, acompanhamento, mapeamento e auditoria de processos, elaborando diagramas e fluxogramas de todos os processos da empresa. Análise das necessidades e elaboração de projetos para a melhoria dos processos, desenvolvendo métodos mais eficientes. Desenvolvimento de aplicativos para os softwares disponíveis de modo à facilitar o trabalho dos operadores no atendimento ao cliente, além da elaboração de cronogramas e sistemas de avaliação automatizados para melhorar o nível de atendimento ao cliente. Responsável pelo planejamento e otimização dos processos do departamento de implantação de novos negócios da empresa. Análise da viabilidade técnica e econômica dos novos clientes, desenvolvimento de ferramentas e ações exclusivas para cada um deles visando reduzir o tempo e o custo de implantação, interagindo com as áreas de atendimento, suprimentos, TI e distribuição. Definição de metas para cada cliente implantado e acompanhamento da relação: planejado/atingido. Análise e tratamento das bases de dados dos clientes e do CRM da empresa. Suporte técnico à área comercial na negociação com clientes em potencial.

Engenharia

January 2006 to January 2011

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies