D. Javier López Zafra

Asesor en Administración

Centro Binacional Mexicano-Norteamericano Instituto Franklin de Veracruz, A.C.

May 2015 to Actually working here

Análisis situación administrativa, realizando propuestas para agilizar toma de decisiones y acciones, medición del ambiente laboral, promoviendo la integración del personal, selección de los mejores proveedores del IFV, promoción de cursos para empresas, comunicación directa con el Consejo Directivo para toma de decisiones más prontas y expeditas.

Jefe de Recursos Humanos

Sidert SA DE CV SOFOM ENR

November 2011 to December 2012

 
·         Implementación de la función del área de RH, estrategias y apoyo al negocio,fortaleciendo el reclutamiento y selección de personal con entrevistas, evaluación psicométrica, mejoramiento del ambiente laboral, generación de planes de carrera para el personal,  atención y seguimiento de asuntos laborales como actas administrativas y minutas de trabajo, supervisoría en la recuperación de cartera vencida de las zonas de Poza Rica, Xalapa y Perote, Ver., preautorización gastos administrativos de la empresa, actualización de manuales como el de inducción, dar inducción y seguimiento en la capacitación y también de los programas de la Secretaria de Economia.
 

Jefe de Recursos Humanos

Grupo Rodizio

March 2010 to May 2011

·         Administración, dirección y control del personal de los cuatro Restaurantes del Grupo Rodizio: Rodizio, Jangada, El Edén y Colosso, mas áreas administrativas y generales, a través de una adecuada selección y contratación de personal, movimientos oportunos y autorizados de la plantilla, ubicación, atención de necesidades del personal, disminución de incidencias de pago de nómina, conservando apropiadamente el buen equilibrio del ambiente laboral, de acuerdo a las necesidades empresariales que permitan generar mayor productividad y mantener un nivel alto de servicio en cada unidad de negocio. 

LOGROS:

Implantación de formatos varios para diferentes aplicaciones como movimientos de personal, resultado de entrevista con el titular del Restaurante o Área, evaluación de actuación, entrevista de salida, evaluación de desempeño, etc.

Disminución de un 80% de incidencias de nómina y de rotación.

Presencia de RH en piso en 100%, generando interacción con el personal, mejoramiento de las competencias y habilidades del personal, y obtención de información relevante.

Aplicación e interpretación de evaluaciones psicométricas a todo el personal de los niveles mas operativos y generar planes de carrera y sentido de pertenencia a la empresa.

Gerente Gestión Territorial de Recursos Humanos

BBVA-BANCOMER SA

December 1993 to June 2008

Sep/02 – Jun/08            BBVA Bancomer, S.A., Tuxtla Gutiérrez, Chis.

Gerente Gestión Territorial Recursos Humanos

§  Gestión integral de las actividades desde la detección de la necesidad hasta la contratación de personal; incluyendo la interpretación de pruebas psicológicas (human side, competencias, etc.), de candidatos en todo el estado de Chiapas incluyendo Filiales como Afore, TDC e Hipotecaria Nacional, sumando un colectivo de 460 trabajadores.

§  Negociación y acuerdos con la sección sindical en temas de gestión de capital humano.

§  Acuerdos con directores de negocios y titulares de áreas internas en materia de capital humano y relaciones laborales, incluyendo movimientos por promoción, control de la plantilla e incrementos salariales de acuerdo a políticas institucionales.

§  Entrevistas, coaching y desarrollo de carrera del personal, etc.

 

LOGROS:

Reconocimiento de los tres Directores de Zona y de Filiales por las óptimas contrataciones de personal con potencial de desarrollo.

Confianza de la mayoría del personal para proporcionarme información que permitió analizar el ambiente laboral, realizando coaching en materia de mejoramiento de sus habilidades para crecimiento profesional en su plan de carrera bancaria.

Excelente relación con el sindicato seccional que contribuyeron en que las decisiones de escalafón y laborales se llevaran a cabo dentro de los lineamientos Institucionales y en un marco de cordialidad y respeto mutuo.

 

Abr/99 – Sep/02            Bancomer, S.A., Villahermosa Tab.

Gerente Regional de Recursos Humanos

§  Mismas actividades del puesto precedente pero en el estado de Tabasco.

 

LOGROS: Mejoré en 50% el liderazgo e imagen de RRHH en todo el estado de Tabasco.

Inicié desde 1999 la contratación de candidatos para cajeros con carrera profesional formando una cartera de futuros ejecutivos y subgerentes de sucursal, buscando siempre que tuviesen el potencial de desarrollo, generando motivación en el personal en su crecimiento y desarrollo profesional con competencia de habilidades.

 

Dic/93 – Abr/99             Bancomer, S.A., Tuxpan Ver.

Gerente Regional de Recursos Humanos

§  Coordinación y supervisión de los procesos de selección y contratación, prestaciones incluyendo el servicio medico y capacitación al personal, teniendo a mi cargo tres subgerentes, dos controles administrativos y una secretaria.

§  Negociaciones de escalafón y en materia laboral con el sindicato, haciendo sinergia con el director regional y gerentes de sucursal y áreas internas para optimizar  la plantilla por la homologación de oficinas dentro del proyecto de Bancomer de optimizar el capital humano y reorganización de actividades en diferentes procesos de reingeniería, llegando a apoyar a diferentes centros regionales del país en los días de proceso de baja masivos, cuidando todos los aspectos desde capacitación a titulares en la notificación de baja, apoyándolos en sitio ante situaciones de inconformidad del personal seleccionado para baja por reingeniería, hasta conducirlos hasta la autoridad laboral para registro del convenio de terminación laboral..

§  Seguimiento y apoyo al abogado laboralista externo en la atención de demandas laborales, con documentales, testigos, etc., y asesoría para la defensa del Banco, etc.

 

LOGROS: Mejoré en un 60% la administración de recursos humanos, así como en la solución de asuntos laborales, contando con los mismos integrantes de RRHH y eliminándose la mala imagen que se tenia de esta área.

Lleve con éxito al 100% las negociaciones con el sindicato para la culminación de las reestructuraciones por homologación de sucursales en este Centro Regional de Tuxpan, Ver., acorde a los lineamientos  institucionales y en el tiempo previsto.

Mejora en un 60% del ambiente laboral a través del acercamiento y coaching con los empleados y titulares para prevenir situaciones de conflicto, y eliminación al 100% de los deudores diversos en menos de 60 días, que en su mayoría eran montos importantes como resultado de ejecuciones de laudos condenatorios derivado de bajas por reingeniería.

Gerente Regional de Tarjeta de Crédito

BANCA SERFIN, S.A.

April 1992 to October 1993

§   Supervisión y control de las actividades de tarjeta de crédito desde la recepción, análisis, rechazo y envío de solicitudes para grabación en la empresa Prosa, y su entrega para envío correspondiente, así como seguimiento a estrategias para el logro de metas, tanto en promoción y colocación como en recuperación de cartera vencida, etc.

LOGROS: Se mejoró la calidad y eficiencia en el otorgamiento de tarjetas de crédito y disminución de la cartera vencida, con el mismo grupo de abogados y gestores de cobranza, a través de algunas estrategias que en poco tiempo se notaron los resultados.

Gerente de Relaciones Laborales

MULTIBANCO COMERMEX

February 1991 to December 1991

§       Supervisión y coordinación de la selección y contratación de personal y     atención,

               análisis y solución de asuntos laborales en la Región de Veracruz.

§         Catalizador de las negociaciones y acuerdos con el sindicato.

LOGROS: Disminución en un 80% las acciones negativas del sindicato y el reconocimiento de la Subdirección de Ambiente Laboral en la resolución de los asuntos en esta materia.

Visitador Especial Auditor

Comisión Nacional Bacaria y de Seguros

February 1982 to January 1991

§   Realización de Visitas de Inspección Laboral y Bancaria a Bancos, Uniones de

             Crédito, Casas de Cambio y Bodegas Habilitadas por Almacenadoras  Nacionales

             de Depósito en los estados de Veracruz, Puebla, Chiapas y Oaxaca, etc.
LOGROS: Contribuí mayormente mantener la Delegación Veracruz en los primeros lugares a nivel nacional, por la eficiencia de las diversas observaciones administrativas, correcciones in situ y cumplimiento en las auditorias laborales y bancarias (área de crédito) por los montos detectados a las instituciones financieras principalmente Bancos en los cuatro estados.

Diplomado

June 1999 to May 2000

Licenciatura

September 1977 to July 1981

Licenciado en Administración de Empresas.

Currently studying

Career Goals

Trabajar en una empresa importante que me permita crecer profesionalmente y con estabilidad económica.

Industries of interest

Areas of interest

Human Resources - HR

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

LEER LIBROS, VER CABLE PROGRAMAS DOCUMENTALES, DE CIENCIA, CINE, CAMINAR, REUNIONES EN CAFE.