Gestora de pacientes, convenios y encargada de servicio al paciente

SERVICIOS ODONTOLOGICOS LTDA

November 2021 to December 2022

Generar convenios con empresas, para atención odontológica para sus.
Colaboradores. Realización de operativos para las empresas con convenios tanto.
En clínica, como en sus oficinas supervisar y controlar citas y atenciones de los.
Pacientes, seguimiento de las atenciones a los pacientes ,realizar consultas vía.
Telefónicas, mails, sobre el servicio y atención otorgado cumplir con los.
Objetivos de atención, metas establecidas y en especial satisfacción de los pacientes .

Jefa de Banquetes & Eventos

Hotel Boulevard Suites

September 2019 to October 2021

Encargada de supervisar y controlar todo lo concerniente a eventos corporativos.
Y sociales, supervisar montajes de mesas, elementos de apoyo, decoración,.
Ambientación de la zona y consumo de alimentos, dirigir y coordinar al personal a cargo, metres, garzones y área de cocina, puesta a punto de equipos, útiles y menaje de trabajo en el área, controlar las actividades de servicios y atención al.
Cliente, aplicando las normas básicas, adecuándose a los requerimientos de éstos,. Teniendo en cuenta la estandarización de los procesos para conseguir su. Satisfacción cumplir con los objetivos de producción, metas establecidas y en especial satisfacción del cliente, realizar cotizaciones, hacer seguimiento de estas mismas y los cierres de éstas, enviar los informativos a cada departamento y post.
Venta para la fidelización del cliente ,realizar la encuesta y experiencia cliente.

Encargada de Calidad

Hotel Boulevard Suites

January 2019 to December 2019

Dirigir todas las actividades relacionadas con asegurar la calidad de los procesos.
Dentro del hotel para los huéspedes, analizar y diseñar planes de mejora que.
Resuelvan los errores detectados. Responsable de formular y divulgar las políticas.
De calidad que deben seguirse dentro de la empresa, así mismo es responsable de.
Hacer que se cumplan políticas establecidas. Velar por la experiencia cliente.

Comercial de Negocios & Eventos

Hotel Boulevard Suites

February 2017 to December 2018

- desarrollar estrategias para captar clientes, vendiendo habitaciones y servicios.
Del hotel - identificar y categorizar clientes potenciales para el hotel, cerrar.
Acuerdos corporativos, fidelización, post-venta - crear y mantener vínculos con.
Los clientes por medio de planificación de visitas semanales y acciones.
Comerciales específicas, como site al hotel y eventos para ellos. Carteras nuevas -.
Realización de cotizaciones para eventos (reuniones, congresos, sociales). -.
Gerencias en turno (supervisar, controlar, dirigir, revisión de check-in, check out,.
Ver ocupación, todo el funcionamiento del hotel).

Analista de Calidad de Vida

BCI SEGUROS S.A.

June 2015 to February 2017

- realizar la búsqueda de convenios que van en beneficio de los colaboradores de.
La empresa, desarrollo de manual de convenios y experiencia cliente interno -.
Participar en las actividades realizadas durante el año en la organización y.
Ejecución para los colaboradores (cumpleaños , aniversario de la empresa, dia de.
La mujer,mama, papa, del niño. Fiestas de la empresa ,navidad) - servicios sociales:.
Visitas a los colaboradores con licencia, ver sus requerimientos y ayuda durante su.
Ausencia en la compañia.

Gerente Comercial

Hotel Manquehue Santiago - Puerto Montt

August 2014 to June 2015

- dirigir, supervisar, controlar, gestionar cierres de negocio en la.
Comercialización del hotel. - estrategias y plan de marketing, experiencia cliente y.
Fidelización post venta - trabajo corporativo y turismo de santiago y puerto.
Montt para trabajar las estrategias y estudiar la competencia.

Gerente Comercial

Hotel Conference Town Reñaca

July 2012 to July 2014

- dirigir. Supervisar, controlar y gestionar la comercialización del hotel, cierres de.
Negocio - realizar en conjunto con mkt y publicidad estrategias de ventas con.
Planes y campañas - gerente residente a cargo de todo el funcionamiento del.
Hotel en las diferentes áreas - capacitar al personal en servicio al cliente y.
Experiencia cliente - reuniones semanales con equipo para trabajar las estrategias.
Y estudiar la competencia - participación de ferias, congresos y eventos en.
Hotelería en turismo y corporativo - gerencias de turno (supervisar, controlar,.
Dirigir todo el funcionamiento del hotel).

Comunicaciones & RRPP

Banco Bci

March 2012 to June 2012

Apoyo en supervisar, controlar y gestión eventos corporativos, para las.
Diferentes bancas con sus clientes respectivos. - trabajo con el desarrollo.
Comunicacional en diversas actividades del banco - organización de eventos.
Internos para los colaboradores del banco. - trabajos de responsabilidad social.
Empresarial supervisado por la jefatura.

Gerente Comercial

Hotel Conference Town Reñaca

December 2008 to February 2012

- dirigir. Supervisar, controlar, cierre y gestionar la comercialización del hotel. -.
Realizar en conjunto con marketing y publicidad estrategias de ventas. - participar.
En plan de marketing, publicidad ver campañas publicitarias - gerente residente a.
Cargo de todo el funcionamiento del hotel en las diferentes áreas - capacitar al.
Personal servicio al cliente y experiencia cliente - reuniones semanales con.
Equipo para trabajar las estrategias y estudiar la competencia - participación de.
Ferias, congresos y eventos en hotelería en turismo y corporativo - gerencias de.
Turno (supervisar, controlar, dirigir todo el funcionamiento del hotel).

Comercial -Jefa Banquetes &Eventos

Hotel Boulevard Suites Ferrat

August 2000 to November 2008

Organización supervisión y producción de eventos a cargo personal alimentos &.
Bebidas - comercialización y producción de negocios en base a suites -.
Comercialización y producción de negocios parque las vizcachas (producto a.
Comercializar dentro del holding de empresas) - gerencias en turno (supervisar,.
Controlar, dirigir todo el funcionamiento del hotel).

Jefa de Banquetes

Hotel Los Nogales

January 2000 to August 2000

Jefa salones & eventos (supervisar, controlar, dirigir todo el funcionamiento de.
Todos los eventos realizados), comercialización y producción de negocios en.
Departamento comercial.

Encargada de Ventas & RRPP

Building Brokers Propiedades

December 1994 to January 2000

- inmobiliarios marketing directo, relaciones públicas - telemarketing (a cargo de.
12 personas) - trabajo con agencias de publicidad, plan de marketing -.
Promoción de proyecto edificio world trade center ventas-arriendo.

Ejecutiva Comercial MKT/VENTAS

Hotel Santiago Park Plaza

November 1993 to October 1994

Atención directa a clientes, comercialización y producción de negocios - eventos.
Especiales, telemarketing.

Superv. de Abast. & Ej. de Ventas

Vendomatica

January 1993 to October 1993

Supervisar a los abastecedores de máquinas de cafe y productos de snacks , negociar instalación de máquinas en diferentes empresas , supervisar y controlar el servcios .

Relacionadora Pública

Currently studying

Career Goals

Profesional que me gusta ser una colaboradora de las empresas aprovechando la experiencia y habilidades adquiridas para poder concretar los objetivos propuestos en cada organización, para asi obtener lo mejor de los exitos .

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies