Agente de Sevicio al Cliente in Sykes
Job Experience
Agente de Sevicio al Cliente
Sykes
February 2011 to June 9999
Agente de Servicio al Cliente. Departamento de Protección de Fraude
Hostess, Restaurante Sepia
Hotel Days San Jose
November 2010 to December 2011
Servicio y atención al cliente, organización del lugar, reservaciones, reportes de ventas y efectivo, responsable de organización y operación del personal de servicio
Asistencia Operativa al departamento de Banquetes
Practicante
Hotel Costa Rica Marriott
September 2010 to December 2011
Práctica profesional. Desempeño en el Departamento de Banquetes, 500 horas de práctica profesional.Setiembre 2010-Diciembre 2010
Freelance: Diciembre 2010- diciembre 2011
Practicante
Instituto Costarricense de Turismo
January 2010 to March 2010
Asistencia en la organización y promoción de Eventos, Departamento de Promoción y Mercadeo
Practicante
Hotel San Jose Palacios
January 2009 to April 2009
Proyecto de 300 horas prácticas en los diferentes departamentos del Hotel (incluyendo banquetes, y eventos).
Education
Maestría en Administración de Negocios con Enfasis en Mercadeo
[Otra]Universidad Latina (Costa Rica)July 2011 to June 2012
Bachillerato en Administración de Empresas Hoteleras
[Otra]Universidad Latina (Costa Rica)September 2007 to December 2010
Bachillerato en Educación Media
[Otra]Colegio St John´s (Costa Rica)February 2001 to November 2005
Languages
English
Advanced
Spanish
Advanced
Italian
Basic
IT skills
paquete Microsoft Office
Advanced
Other Skills
More Dyana
Career Goals
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
No