Dyana  Gaitán C

Dyana Gaitán C

Agente de Sevicio al Cliente in Sykes

Alajuela, Alajuela, Costa Rica
Current:Sykes
Past:Hotel Days San Jose
Education:Maestría en Administración de Negocios con Enfasis en Mercadeo

Job Experience

Agente de Sevicio al Cliente

Sykes

February 2011 to June 9999

Agente de Servicio al Cliente. Departamento de Protección de Fraude

Hostess, Restaurante Sepia

Hotel Days San Jose

November 2010 to December 2011

Servicio y atención al cliente, organización del lugar, reservaciones, reportes de ventas y efectivo, responsable de organización y operación del personal de servicio
Asistencia Operativa al departamento de Banquetes

Practicante

Hotel Costa Rica Marriott

September 2010 to December 2011

Práctica profesional. Desempeño en el Departamento de Banquetes, 500 horas de práctica profesional.Setiembre 2010-Diciembre 2010

Freelance: Diciembre 2010- diciembre 2011


 

Practicante

Instituto Costarricense de Turismo

January 2010 to March 2010

Asistencia en la organización y promoción de Eventos, Departamento de Promoción y Mercadeo

Practicante

Hotel San Jose Palacios

January 2009 to April 2009

Proyecto de 300 horas prácticas en los diferentes departamentos del Hotel (incluyendo banquetes, y eventos).
 

Education

Maestría en Administración de Negocios con Enfasis en Mercadeo

[Otra]Universidad Latina (Costa Rica)

July 2011 to June 2012

Bachillerato en Administración de Empresas Hoteleras

[Otra]Universidad Latina (Costa Rica)

September 2007 to December 2010

Bachillerato en Educación Media

[Otra]Colegio St John´s (Costa Rica)

February 2001 to November 2005

Languages

English

Advanced

Español

Advanced

Italian

Basic

IT skills

paquete Microsoft Office

Advanced

Other Skills

More Dyana

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies