HelpDesk IT

Arcelormittal

March 2013 to December 2013

?Instalación y configuración de telefonía VoIP (Avaya), Conmutada RTC (Nortel)
?Cableado Estructurado Básico, instalación de nodos de red y revisión de Cableado UTP con conectores RJ11 y RJ45
?Monitoreo de Red de Datos, Servers Windows 2003 y 2008 en VMWare
?Instalación y configuración de Aplicaciones en Ambiente Windows (IVARA, SAP, SonicWall,
VPN, TRESS, Office), Soporte Técnico General en Sitio y Remoto.
?Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos en Red (Desktop, Laptops, Teléfonos, Impresoras Toshiba, HP, Zebra)
?Uso de Active Directory y Diseño de Manuales Técnicos
?Realizar mensualmente Auditorias de Piso en el área de producción y dar un seguimiento o algún plan de corrección
?Configuración de Hand Held con OS Windows Mobile 6.1 (Instalación y Configuración de
Aplicaciones)
?Respaldos SQL a cintas y contacto con proveedor para cintas semanales
?Capacitación a usuarios sobre los sistemas que maneja la empresa
?Formateo de Equipos, Clonación y Back-up de Discos Duros, Back up servidores DELL en cintas
?Inventarios de equipos tecnológicos y de licencias
?Actualizar y Administrar información Intranet, Seguridad Informática (Investigación de virus, adware, spyware, spam, errores del SO)
?Administración de Tickets Sistema Visual (Firestarter!) con reportes en Crystal Reports
?Lectura de Diagramas de flujo en Visio 2010 y Uso de MS Project para Administrar tiempos y tareas.

Ing. Administrador en Sistemas

Currently studying

Career Goals

Encontrar una empresa con plan de crecimiento en donde pueda aportar mis conocimientos y a la ves enriquecerlos

Industries of interest

Information and Research Internet Services

Areas of interest

Engineering IT / Technology / Telecommunications Internet / Web Design

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies