Operador de Soporte

Movile

April 2014 to Actually working here

Soporte de Aplicaciones y Procesos.

Supervisor de Consultoría Técnica Funcional

Enerminds

August 2011 to April 2014

Análisis y Soporte de aplicaciones, con manejo de bases de datos SQL. Análisis de errores de la aplicación y reporte a desarrollo. Manejo de incidentes e interacción directa con el cliente. Desarrollo de pruebas y tareas programadas. Programación en PL/SQL.

IT Support Specialist

8A Marketing, Comunicación y Diseño SRL

June 2010 to March 2011

Manejo de recursos informaticos, Mantenimiento de servicios y Servidores.

Identity & Access Management

IBM Argentina

December 2008 to June 2010

Identity & Access Management Proyecto de Inventario de datos, Programación en JavaScript, e iMacros para automatización de procesos, cotejamiento de datos, carga masiva de datos. Administrador de Copias de Seguridad Administración de Tareas programadas de Backup, Recuperación de Información, Manejo de inventario de cintas, Administración de la aplicación Tivoli Storage Management, Comunicación constante con el Personal de Canadá. Todas estas taréas fueron realizadas en IBM Argentina para el cliente Manulife Financial.

IT Support Specialist

SimpleSoft IT Solutions

June 2007 to December 2008

Atención a empresas y usuarios finales a nivel Estaciones de trabajo y Servidores, Manejo de agenda y cartera de clientes de soporte, Relevamiento de clientes y asesoramiento, Armado y mantenimiento de redes, Asesoramiento técnico/preventa de hardware y software, Atencion y soporte telefónico a clientes abonados y no abonados, Conocmientos de soluciones de backup, seguridad, antivirus y Microsoft. Implementacion de AD, DNS, BackUps, Apps e IIS Servers.

Tecnical Account Management

Prisma Soluciones Tecnológicas

April 2006 to July 2007

Soporte Técnico ? Atención a empresas a nivel Usuarios y Servidores. ? Manejo de agenda y cartera de clientes de soporte. ? Relevamiento del cliente y asesoramiento. ? Armado y mantenimiento de Redes Intervención con personal de sistemas de empresa internacional. ? Comunicación totalmente desarrollada en inglés. Technical Account Manager ? Desarrollo de cuentas. ? Demostraciones de productos. ? Certificaciones de Microsoft en Licenciamiento y SAM. ? Asesoramiento técnico/preventa a nivel hardware y software. ? Atención telefónica a clientes abonados y no abonados. ? Conocimiento de soluciones de back up, seguridad, antivirus y Microsoft. ? Gestión de RMAs ? Compras y Ventas por Cuenta y Orden.

IT Support

BigByte

April 2004 to April 2006

Soporte técnico a empresas y usuarios, Administacion de sistemas en Witcel S.A.

2011 to 2011

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies