GERENCIA/DIRECCION DE ERP DEVELOPMENT Y BUSINESS CAPABILITIES

Teletech

March 2005 to Actually working here

A cargo del varias areas en GDC (Global Development Center) Argentina con responsabilidades a nivel global. A cargo 30 personas en argentina y 10 personas en Philipinas, conformadas en equipos bilingües de Project Managers, Business Analysts, Solutions Architects, Support Engineers, Quality Engineers, Reporting Engineers y Traductores Técnicos (entre otros), encargados de brindar servicios profesionales de implementación, mantenimiento, mejoras y soporte de producción a los sistemas internos de la compañía. Estas areas atienden clientes internos de Teletech en 16 países con impacto en 60.000 empleados, incluyendo servicios de reporting para el alto management corporativo y mandos medios de la Oficina Corporativa (en Denver, US). Responsable ,según el proyecto, de la evaluación de factibilidad técnica y funcional, responsable de los proceso de RFI, RFQ, RFP y de la evaluación y selección de proveedores para la adquisición de sistemas y o servicios para TeleTech,
Responsable del armado, seguimiento y control de los presupuestos del área para Argentina.
Responsable de la selección y contratación del personal técnico, funcional y lideres de grupo, de la división y asignación de tareas y responsabilidades, la satisfacción de clientes internos, la adopción de metodologías estandarizadas y certificadas, reglas internas, procesos y procedimientos del area, como asi también de los planes de entrenamiento y capacitación, la motivación y contención del personal, las evaluaciones de desempeño y la administración de los recursos.
Como últimos logros, se encuentran las implementaciónes de Oracle R12, Sistemas de liquidación de haberes de Argentina (RHPRO y Meta4) y de Mexico (Oracle Payroll), como así tambien las multiples integraciones de los sistemas de RRHH (Oracle y Kronos, Taleo), etc

PROFESSIONAL SERVICES MANAGER - CONSULTANT

NEVUM SOLUTIONS (USA)

January 2003 to March 2005

Gerenciamiento de las Implementación de sistemas y de la administración de servicios profesionales a clientes de USA, responsable del liderazgo y ejecución de soluciones que invlucraban proyectos de implementación de software de gestión de tiempo y asistencia, en ambientes tanto Client Server como Web, coordinación de las tareas de desarrollo de software, testing y soporte/mantenimiento. Como balance de esta gestión se lograron exitosamente todas las instalaciones de Nevum Solutions en USA, incluyendo una compañia de desarrollo social de RRHH en Philadelfia de 3000 empleados con 400 sucursales, incluyendo tres integraciones con otros sistemas, un Distrito Escolar completo (14 escuelas) en Long Island de 1200 empleados y 15 locaciones, una Compañía Petrolera de 400 empleados en Long Island, como así también una compañía de distribución de productos Lácteos en New York.
Responsable también de soporte a Partners del negocio y vendedores propios durante todo el ciclo de venta del producto, demostraciones del producto a prospects, a Partners y clientes. Resolución de casos complejos de configuración. Respuesta a los RFP RFQ y RFI de clientes y Partners. Cursos de entrenamiento a clientes, vendedores, empleados internos, etc. Especificación y documentación de nuevos requerimientos para el lanzamiento de nuevas versiones, de acuerdo a las necesidades y demandas del mercado americano.
? NEVUM SOLUTIONS ARGENTINA (9/2000 a 3/2003)
CARGO: Project Manager, Consultor, Implementador
TAREAS: A cargo del manejo de casi todos los proyectos de implementación de software de gestión de tiempos y asistencia en la mayoría de las instalaciones de Nevum en Argentina, incluyendo clientes desde 400 hasta 10,000 empleados en distintos tipos de industrias y empresas como por ejemplo Carrefour, Hospital Aleman, agencia Telam (prensa estatal), compañía autopartista de peugeot GEFCO, compañía cerealera Dreyfus, etc. .
Responsable de soporte a los equipos de ventas, realización de demos de producto a prospects y canales de distribución. Resolución de casos complejos de configuración. Respuesta a licitaciones y requerimientos de información. Entrenamiento a clientes, vendedores, nuevos empleados, etc. Especificación y documentación de nuevos requerimientos, etc

Analista Funcional / Analista Programador/Project Leader

ME- CORP CONTROL SYSTEMS

September 1998 to September 2000

Diseño funcional de aplicaciónes, diseño de arquitectura de base de datos, elaboración y diseño de sistemas de Help on line, Manuales de usuario, manuales técnicos, desarrollo de sistemas de control y gestión de tiempos y asistencia. Relevamientos, análisis, Análisis de productos de la competencia, documentacion de especificaciones funcionales y técnicas, testing, programación de modulos en Powerbuilder con base de datos SQL Server y Oracle, integración de módulos, manejo de proyectos de implementación en clientes.

Analista de Sistemas / Analista de remuneraciones y compensaciones

BVV BANCO FRANCES y Banco Credito Argentino

October 1992 to September 1998

Analista de Sistemas / Analista de remuneraciones y compensaciones
TAREAS: Mantenimiento e implementación y testeo de módulos del sistema de RRHH (Modulos de liquidación de sueldos, contabilidad, Selección de Postulantes, Capacitación, Compensaciones, Seguridad, Horas Extras, Códigos de Barras, etc )
A cargo del mantenimiento de las necesidades de sistemas de todas las areas de RRHH de banco Frances, entre ellas la liquidación de los sueldos de los 5000 empleados
BANCO CRÉDITO ARGENTINO (10/1992 a 8/1997)
CARGO: Analista de Sistemas
TAREAS: Diseño, Desarrollo, e Implementación de aplicaciones en COBOL y MS Access para consulta de bases de datos provenientes de Mainframes (IBM)
Desarrollo de manuales de usuario y documentación de dichas aplicaciones
Programacion en Cobol II (BATCH) para mainframes IBM, y Sistemas operativos VSE y MVS (TSO).
CARGO: Analista de Sistemas en RR HH
TAREAS: Desarrollo y administración del M.I.S. (Manager Information System) de R.R. H.H.
Procesamiento, análisis de datos, desarrollo y confección de tablas y gráficos comparativos, conclusiones, informes de gestión, relevamiento , documentación, y diagramación de todos los circuitos administrativos del sector. Colaboración en la implementación de nuevos sistemas de computación destinados al sector. Diseño, desarrollo, e implementación de aplicaciones en MS ACCESS para consulta de bases de datos provenientes de Mainframes (WANG)
CARGO: Analista de RR HH Remuneraciones y compensaciones
CARGO: Ejecutivo de Cuentas Sr.
TAREAS: Prestamos Hipotecarios, Prendarios, y Personales Tarjetas de Crédito y Cuentas Corrientes.

Licenciado en Sistemas

March 1993 to December 1998

Tecnico Electromecanico

January 1981 to January 1987

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies