Asesor Calidad de Atención Telefónica

Sanatorio Mater Dei

July 2008 to Actually working here

Asesor Calidad de Atención Telefónica Centro de                        Atención al paciente Sanatorio Mater Dei,                       Capacitador  en calidad y técnicas de atención de                                           los Operadores ingresantes ,escuchas telefónicas y                          Roll playing.                .

Locutor Nacional

Sanatorio Mater Dei

September 2007 to March 2008

Grabación preatendedor telefónico (011)4-809-5555 Sanatorio Mater Dei, C.A.B.A.

conducción, locución y producción general

FM RPLM Radiopalermo (94.7 Mhz) – Palermo Hollywood

August 2007 to September 2007

conducción, locución  y producción general del programa “Conociéndonos” (solos y solas).

conducción, locución y producción general.

AM 910 Radio Gral. San Martín – San Martín

April 2007 to October 2008

conducción, locución  y producción general del programa “Conociéndonos” (solos y solas).

conducción, locución y producción general.

FM 90.1 (90.1 Mhz) – Vte. López

March 2007 to December 2007

conducción, locución  y producción general del programa “Conociéndonos” (solos y solas).

conducción, locución y producción general.

FM Radio Sol (107.5 Mhz) - San Martín

July 2006 to December 2006

conducción, locución  y producción general del programa “Conociéndonos” (solos y solas).

conducción, locución y producción.

AM 1560 Radio Castañares

March 2003 to December 2003

, conducción, locución y producción general del programa “Mirarte de frente” (periodístico).

Responsable control de calidad (Quality Controler).

Siembra AFJP / MET AFJP

September 1996 to September 2006

Responsable control de calidad (Quality Controler).                          CSU.                          Control de Stock insumos medios Magnéticos.                   Monitoreos integrales (Escucha y evaluación en                       Producto AFJP/ Vida y calidad de atención).                          Control de irregularidades en Auditoria Comercial.                          Capacitador  en calidad y técnicas de atención de                                          los Operadores ingresantes ,escuchas telefónicas y              rol playing.                       Back up de Supervisión AFJP, CATT.                       Coordinación y Organización de reuniones de             calibración de Monitoreos con supervisión.                       Asesoramiento a coordinadores del CSU sobre evaluación de monitoreos en calidad de atención y Producto AFJP.

Operador Telefónico

Siembra AFJP

December 1994 to September 1996

Atención telefónica al afiliado.                         

Conducción

Canal 5 “Actual TV”- Quilmes

March 1993 to December 1993

Conducción programa “Ahora                                Paddle”, incluye notas y reportajes.

Operador telefónico y telemarketer (Venta seguros “La Patagonia”), Acciones YPF.

Banco Río (Ríoline)

February 1992 to November 1994

(Atención al cliente, Venta seguros                                   “La Patagonia”), Acciones YPF.

cronista

LR9 Radio América

January 1991 to October 1991

cronista en la ciudad de Avellaneda  cobertura de las elecciones generales del 8 de septiembre, (incluye al intendente electo Sr. Baldomero Alvarez de Olivera).

conducción y locución

FM Federal (95.5 Mhz)-

April 1990 to April 1992

conducción y locución del programa “La mañana Federal” de interés general (incluye notas y reportajes Sr. Gonzalez int. de Avellaneda, Sra. María Varner, Concejales de los distintos bloques del H.C.D. del partido de Avellaneda, grupo Sur Tango, Sra. María Rosa Gallo, Sr. Victor Heredia.

Locución y conducción

FM Buenas Ondas (98.7 Mhz) –Avellaneda

April 1988 to March 1989

conducción y locución del programa “La mañana con Buenas Ondas” de interés gral. (Incluye notas y reportajes: Cesar “banana” Pueyrredón, Paolo “el rockero”, Sergio Denis, Sr. Luis Sagol (int.del partido de Avellaneda).                FM Natural (105.3 Mhz)- Avellaneda, Conducción y locución del programa “Naturalmente”.

conducción de programas

FM SUR (88.9 Mhz)- Quilmes

April 1987 to December 1987

conducción de programas       musicales: “Surmenage” y locución comercial en programas de interés general: “La edición imposible”, de espectáculos:”El programa de Eduardo”, con la conducción gral. Del Sr.: Eduardo Marrazzi (jefe de espectáculos del Diario la Razón, ex secretario de redacción de Radiolandia 2.000 y columnista del programa Utilísima en canal 2 y TELEFE.

Locutor de turno

LR2, Radio Argentina

January 1986 to March 1986

(incluye locución                                                                                                                  comercial y lectura del servicio informativo).

Locutor Nacional

April 1982 to April 1985

Career Goals

Ingresar en una empresa que me permita crecer profesional y económicamente, permitiéndome poder desarrollar todos mis conocimientos y expertise en el rubro de Call Centers.

Industries of interest

Labor Risks Insurance Banking / Finance Mass Consumption Government Prepaid Health Plans Health Insurance Services Tourism

Areas of interest

Call Centers / Customer Service

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies

"Conducción de mi programa de Radio", "viajar","hacer asados"