AP Team Leader

AES Servicios América

November 2017 to September 2018

? Team Leader: Selección y capacitación de nuevos ingresos, organización del equipo, planificación de trabajo según prioridades. Desarrollo de carrera, definición de objetivos y planes para lograrlos. Supervisión del trabajo del equipo, propuestas y capacitaciones para su mejora. (5 personas a cargo)
? Analista Sr. de Cuentas por Pagar: Atención a clientes internos y externos. Revisión y actualización de datos de proveedores. Punto de escalación para casos urgentes y reclamos. Trabajo en conjunto con otros equipos para garantizar el pago a término de los pasivos. Armado de propuesta de pagos. Análisis y procesamiento de reintegros y devoluciones de pagos.
? Reporting. Cierre mensual del sector. Atención a Auditorías internas y externas.
? Migración del proceso de AP de Estados Unidos a Argentina. Estabilización y mejora de procesos. Generación de lazos de confianza con el US SBU

P2P Customer Service Representative

The Coca-Cola Company

April 2015 to November 2017

? Representante de Atención al Cliente ? Cuentas a Pagar: Asistencia a proveedores y clientes internos. Análisis y resolución de consultas y problemas del sector compras y cuentas a pagar (órdenes de compra, facturas a pagar, recepción de mercadería, pagos realizados, registro y actualización de información de proveedores). Análisis de información incorrecta y pagos duplicados.
? Capacitación a clientes internos y nuevos ingresos, creación y actualización de material de capacitación.
? Reporting, KPI?s, Operational Excellence (Mejora de procesos) y metodología de trabajo Agile.

Asistente de Administración y RRHH

Road2Argentina Immersion Programs

April 2013 to December 2014

? Recepcionista y Asistente administrativo: Atención a clientes y proveedores, control y reposición de insumos, manejo de caja chica, pagos y cobranzas, cobranzas con tarjeta de débito y crédito, confección de comprobantes, conciliaciones bancarias y de tarjetas de crédito, preparado de operaciones bancarias, control y manejo de archivo.
? Proyecto Recursos Humanos: Armado del departamento de Recursos Humanos, búsqueda y selección de personal, publicación de postulaciones en sitios de internet, revisión y clasificación de Currículum Vitae, entrevistas a postulantes, seguimiento del proceso de selección con los jefes del área correspondiente; supervisión del personal de limpieza y pasante de nivel secundario a cargo.
? Organización de hospedaje: búsqueda de nuevos anfitriones, reservas, elaboración de contratos, resolución de conflictos.
? Tutora del curso TEFL: recepción de estudiantes, confección y manejo de bolsa de trabajo para graduados.

Atención al cliente - Camarera

Hilton Buenos Aires

August 2011 to February 2013

Atención de clientes, servicio en el Bar y a la habitación, reposición de mini-bares, manejo de sistema Micros, programa Ópera, manejo de caja, resolución de problemas, trabajo con estándares y objetivos.

Atención al cliente - Camarera

Park Hyatt Buenos Aires

April 2011 to June 2011

Servicio a la habitación, manejo de sistema micros, cierre de caja, programa Ópera

Profesora de Inglés

Instituto San Miguel

March 2008 to April 2009

Profesora de Inglés de nivel Primario (40 niños a cargo)

Coordinadora

Movimiento Juvenil Olam Beiajad

February 2008 to February 2009

Planificación, organización y supervisión de actividades educativas, cronogramas y eventos, dirección de campamentos. Coordinación y capacitación de líderes (20 líderes y 60 niños y adolescentes a cargo), confección de currículas educativas.

Asistente Personal

Dafne Dovllansky

January 2008 to April 2015

Organización de viajes, manejo de agenda personal y laboral, reserva de alojamiento, pasajes y transfers, asistencia en trámites personales y otros, organización y logística para eventos y reuniones.

Asistente

IMS Argentina

March 2005 to April 2005

Puesto Temporal. Contacto con clientes, manejo de base de datos, confirmación de datos personales, confirmación de asistencia a eventos.

Curso de Selección de Personal

January 2018 to January 2018

Curso Avanzado de Excel

January 2018 to January 2018

Curso de Gestión de Emociones para Potenciar Resultados

January 2017 to January 2017

Curso de Posgrado en Dirección de Recursos Humanos

January 2015 to January 2015

Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras y Gastronómicas

2013 to 2014

Técnico Superior en Administración de Empresas Hoteleras y Gastronómicas

2009 to 2012

Career Goals

Mi objetivo principal es desarrollar mi carrera en puestos de liderazgo en Atención al Cliente o áreas Soft de Recursos Humanos.

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Yoga, Literatura, Música (Canto y Guitarra), Rompecabezas, Viajes, Ecología