Team Leader - Supervisión de equipos de At. al Cliente in Mercado Libre S.R.L
Job Experience
Team Leader - Supervisión de equipos de At. al Cliente
Mercado Libre S.R.L
March 2017 to Actually working here
- Seguimiento de KPIs del equipo detectando desvíos e implementando planes de acción. Cumplimiento de objetivos mensuales y anuales. Preparación de coachings y feedbacks a representantes. Realizar presentaciones para mostrar análisis y resultados. Reportes a Supervisor & Gte.
Participación en selección de personal, co-trabajando con RRHH. Tareas administrativas.
Representante de Atención al Cliente
Mercado Libre S.R.L
July 2014 to March 2017
Brindar soporte a los clientes de la empresa a través de emails y contacto telefónico
Education
Diplomatura en Defensa Internacional de los Derechos Humanos
Universidad de Zaragoza (España)January 2020 to January 2020
Analista en Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas
Universidad ORT (Uruguay)January 2018 to January 2020
Languages
English
Medium
IT skills
Photoshop C5
Medium
Excel
Medium
Word
Medium
Other Skills
More Iara
Career Goals
Me considero eficiente, organizada y estructurada. Me adapto fácilmente a los cambios, disfrutando siempre de los desafíos que se me proponen; siendo proactiva y con ganas de aprender. Por lo cual, mi objetivo laboral es seguir aprendiendo.
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
Yes