J. Félix  Leyva

J. Félix Leyva

Gerente de TMK y Publicidad in MARCAS DE RENOMBRE
México D.F., Ciudad de México, Mexico
  • Current:

    MARCAS DE RENOMBRE

  • Past:

    Eficasia

  • Education:

    Licenciado

Job Experience

Gerente de TMK y Publicidad

MARCAS DE RENOMBRE

January 2007 to October 2011

MARKETING.
 
- Creación de campañas de marketing.
 
- Realización de eventos corporativos. (Branding).
 
- Desarrollo y lanzamiento de productos.
 
- Trato con agencias de investigación de mercados, publicidad, promoción y medios digitales.
 
- Focus group.
 
- Estrategias de comunicación en redes sociales, E-commerce y landing page.
 
- Análisis de mercado. (Competencia / Precio / Comunicación).
 
- Fijación de precios en base a costo y demanda.
 
- Capacitación a la fuerza de ventas.
 
- Creación y seguimiento de 5 marcas.
 
- Coordinación de la ejecución de estrategias para el punto de venta. Material POP.
 
- Participación en la elaboración del Forecast y PNL.   PUBLICIDAD.   - Desarrollo de conceptos creativos para BTL y ATL.  
- Copies para spots, infomerciales, redes sociales, impresos, slogans y radio.  
- Supervisión de contenidos en set.  
- Coordinación Edición, Animación 3D y composición, Diseño gráfico, Audio y Master.  
- Interpretación de estudios de mercado.   - Lanzamiento de nuevos proyectos.  
 
 
 
 
PRODUCCIÓN Y POST PRODUCCIÓN AUDIO VISUAL.
 
- Responsable de todo el proceso, desde el inicio de la idea hasta la entrega del material en Televisora.
 
- Coordinación de las distintas áreas: Dirección, Producción, Fotografía, Arte – Utilería, Maquillaje – Peinados, Vestuario, Sonido, Equipo, Casting, Alimentación, Foros y Locaciones.
 
- Interpretación y desarrollo de Briefs.
 
- Manejo de presupuestos.
 
- Cumplimiento de fechas de entrega por proyecto.
 
- Presentación de copias de trabajo, ajustes y entrega final.
  - Atención al mercado internacional, EU, España, Brasil.   MEDIOS.
  - Búsqueda, Negociación, Contratación, Programación y Monitoreo de medios impresos, radio y tv. Proveedores: Televisa, TV Azteca, Williams Worldwide, Grupo ACIR, Notmusa, El Universal y más.   - Medición de impacto y rentabilidad. (Ratio).   CONTACT CENTER.   - Implementación de Contact Center. (De 0 al 100%).  
- Manejo de Balance Score Card.
 
ESTADÍSTICAS ÚLTIMO EMPLEO.
 
- Contratación exponencial de 7 a 1000 empleados.
 
- Participación Internacional en más de 50 países como Italia, Francia, Grecia, Bulgaria y Colombia entre otros.
 
- Desarrollo de productos: De 4 a 70 por año.
 
- Expansión de 1 a 6 marcas.
 
- Presencia en más de 5, 000 puntos de venta.
 
- Crecimiento continuo y nuevos lanzamientos.

Coordinador de Telemarketing

Eficasia

March 2005 to January 2007

Logros:
 
- Comunicación efectiva por medio de coaching y empowerment.
 
Motivación.
 
Tolerancia a la Frustración.
 
Negociación.
 
Toma de decisiones.
 
Trabajo en equipo.
 
Dinámicas de trabajo.
 
- Reducción de ausentismo y rotación de personal.
 
- Aumento de productividad por Implementación de objetivos y cálculo de bonos.
 
- Mejora de las técnicas de venta a través de roll playings y clínicas de venta.
 
- Funcionalidad de equipos sin supervisión presencial.
 
- Elaboración y Presentación de reportes ejecutivos. (Claridad del negocio).
 
- Establecimiento de estándares de calidad para la obtención de ISO 9000.
 
- Practicar la mejora continua en los procesos.

Supervisor de Call Center

Innova

January 2003 to March 2005

Experiencia obtenida / actividades desempeñadas:
 
- Manejo de Personal (25 RVT's).
- Capacitación, Implantación de dinámicas.
- Trabajo en equipo.
- Desarrollo de habilidades de negociación.
- Cierres de Venta.
- Medición de ACD.
- Motivación.
- Logro de objetivos de venta.
- Manejo de resultados a través de estadísticas.
- Administración de pagina web.
- Análisis de productividad por operador.
- Coordinación del proyecto Serfin Latinoamérica.
- Liderazgo.
- Facilidad de palabra.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
 
Funciones de adicionales de logística:
 
Cotización con proveedores, Envío, recepción y rastreo de embarques nacionales e internacionales, Coordinación de mensajerias (Estafeta, Multipack y Ecopack), Zonificación metropolitana, Asignación de remesas en la modalidad C.O.D., Gestión con nuevos distribuidores, Análisis de rotación de Inventarios, Elaboración de pronósticos de venta de acuerdo a demandas y existencias en Almacén General, Análisis costo beneficio, Elaboración de requisiciones de compra.

Agente y Supervisor de Telemarketing

Teletech

August 2001 to January 2003

Experiencia obtenida / actividades desempeñadas:
 
- Venta de Tarjetas de Crédito, Servicio a clientes.
 
- Elaboración de entrevistas, Selección, Capacitación, Inducción y Contratación.
 
- Apoyo en curvas de aprendizaje.
 
- Elaboración de manuales de Producto, validación, Calidad y Técnicas de Venta.
 
- Manejo de personal operativo (26 ASC).
 
- Estimulación al logro de metas semanales.
 
- Elaboración de proyecciones y establecimiento de objetivos de Venta x Operador.
 
- Aplicación de Sanciones.
 
- Control de incidencias, Administración de base de datos entre otras.

Education

Licenciado

Instituto Politécnico Nacional (México)

January 2000 to January 2004

Languages

Inglés

Medium

IT skills

Photoshop

Basic

After Effects

Basic

Premiere

Basic

Final Cut Pro

Basic

Power Point

Advanced

Excel

Advanced

Word

Advanced

Other Skills

Diplomado Plan de Negocios Simposio de Comunicación. Conferencias Internacionales Ejecución de la Estrategia en Tiempos Turbulentos Estrategias y Tácticas de Negociación en la Comercialización. Medición, Métricas, Rentabilidad y ROI para elevar los indicadores de gestión en Call Center. Los Secretos del Telemarketing Exitoso Sistema Administrativo Empresarial BANCO Sistema Administrativo Empresarial SAE ¿Qué es una Central de Medios? Y ¿Cómo funciona? Metamorfósis de los medios Publicidad Relevante

More J. Félix

Career Goals

Generar valor a la compañía para obtener un crecimiento mutuo.

Industries of interest

Automotive Trade Cosmetics Pharmaceuticals Advertising / Marketing / PR Services

Areas of interest

Marketing and Advertising Media / TV, Radio, Others Call Centers / Customer Service

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

- Viajar.
- Natación.
- Box. 
- Leer.
- Convivir con mi familia y amigos.