Ejecutiva de atención clientes

NGK Chile Repuestos Automotrices

May 2017 to November 2019

Ejecutiva atención de clientes y labores administrativas propias del cargo .

Ejecutiva de Cobranzas y Atención al Cliente

Cepech

October 2016 to March 2017

Preuniversitario CEPECH
Cargo Ejecutiva de Atención al cliente y cobranzas por reemplazo
Pre y post natal
01 Octubre 2016 - 31 Marzo 2017
Actividad de la empresa Preuniversitario
Área de desempeño Call Center
Análisis de créditos, becas , convenios y carteras en mora.

Ejecutiva de cobranzas

Tricot

February 2012 to July 2015

Cargo: Ejecutiva de Cobranzas
01 Febrero 2012 ? 31 Julio 2015
Región Empresa: Metropolitana de Santiago
Actividad de la empresa: Retail
Area de desempeño: Call Center

Ejecutiva Administrativa PEC

Caja de Compensación Los Héroes

February 2011 to October 2011

funciones:
Afiliación de clientes pensionados
Tramitación de créditos, trabajadores vigentes y pensionados
Alta de cargas familiares (AFA)
Baja de cargas familiares
Ingreso y tramitación de Licencias médicas en sistema SAP
Tramitación del Seguro de Cesantía de la Caja Los Héroes
Cálculo y tramitación, de devolución de excedentes de créditos vigentes
Tramitación de devolución del beneficio del 2% de créditos vigentes
Colocación de Seguros (Asistencial, desgravamen, Vida)
Colocación de créditos,  y atención al cliente.

Ejecutiva de Fidelización y Retención

Banco Falabella

December 2009 to December 2010

 Atención al cliente Call Center en la fidelización y retención, cuyo objetivo es dejarlo cautivo proporcionándole información de excelencia

Ejecutiva de Cobranza

SCOTIABANK

April 2008 to October 2009

Actualizaciòn   Cartera  de clientes.
Recuperación de crèditos en mora ( castigo y judicial)
Trabajos Administrativos.Call Center

Ejecutiva de Cobranza Soft Risk .(Call Center)

CITIBANK

April 1998 to February 2008

Mantención de la cuenta de clientes Premium
Planificación en el sistema establecido para la recuperación de créditos en mora y mantención de la cartera de clientes.
 
·                    Reducción  de mora en tarjetas de crédito, visa, mastercard, diners, créditos de consumo.
               
                      

Ejecutiva analista de crédito

FINANCIERA CONOSUR

January 1995 to November 1997

División telemarketing
Ejecutiva analista de crédito                                                                            
·                    Analista de créditos de consumo con asistencia de información al cliente.
Telemarketing de los productos de la financiera. automotriz y de consumo

• Ejecutiva de cuentas y mantención de la cartera de clientes

EMPRESA BANCARD S.A. EMPRESA BANCARD S.A.

June 1989 to August 1993

 Colocación de tarjetas de  crédito
Ejecutiva de ventas de tarjetas de crédito FINCARD
             
·                    Venta y promoción directa a clientes.
·                     Ejecutiva de telemarketing
·                     Ejecutiva de cuentas y mantención de la cartera de clientes
 

Secretaria Ejecutiva Mención Contable

February 1985 to March 1987

Licencia Enseñanza Media

March 1981 to December 1985

Career Goals

Proyección,estabilidad laboral

Industries of interest

Banking / Finance

Areas of interest

Call Centers / Customer Service

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies

practico Yoga