Operario de Servicios Especiales

Sodimac S.A.

August 2008 to Actually working here

Atender a los clientes de una manera profesional, con un énfasis en la calidad de servicio. Asegurar la venta de productos y servicios de la empresa. Desarrollar una escucha activa y dar una argumentación adecuada para fidelizar a los clientes. Gestión de servicios técnicos. Tramite de devoluciones.

Asesor Telefónico

MDY Contact Center Perú S.A.C.

April 2008 to July 2008

Brindar asesoría a los clientes sobre cualquier situación de acuerdo a las políticas y procesos definidos por la Empresa, con el objetivo de lograr la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Garantizar el manejo adecuado de quejas de los clientes que no han recibido la atención esperada, ofreciendo una solución acorde con sus requerimientos.

Recepcionista

ALVAREZ & ABOGADOS S.A.

October 2007 to March 2008

Realizar cambios en el sistema referente a datos generales del cliente, como: cuentas bancarias, dirección, etcétera, con la finalidad de realizar el correcto envío de la documentación y cobro en las cuentas correctas. Registrar las solicitudes de los clientes y canalizarlas oportunamente con los ejecutivos responsables de la solución de las mismas (quejas, cambio de seguro, terminación de contrato, siniestros, etc.)

Recepción y Atención al Cliente.

• TAURO E INVERSIONES S.A. – NAIL SALÓN SYSTEM

November 2006 to May 2007

Asesorar e informar a los clientes sobre la correcta administración de nuestros servicios para buscar y contribuir a la satisfacción y lealtad en un marco de eficiencia en la atención y servicio ofrecido.

Recepción y Atención al Cliente.

• COOPERATIVA DE TRABAJO Y FOMENTO DEL EMPLEO “LA EXCLUSIVA LTDA.”

May 2003 to June 2004

Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al cliente. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado.

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies