Supervisor de personal y RRHH in Reixalcar

Ciudad de Panamá, Panamá, Panama
Current:Reixalcar
Past:TERRA FERME S.A
Education:Curso de Escritura de Relato

Job Experience

Supervisor de personal y RRHH

Reixalcar

August 2016 to Actually working here

Funciones: supervisión de personal, reclutamiento y capacitación, planilla, contrataciones, despidos, control de reservas, contacto y facturación de proveedores, horarios del personal. Personal a cargo siete trabajadores.

Consultor de Reclutamiento

TERRA FERME S.A

December 2015 to May 2016

Reestructuración del departamento de selección de la empresa Terra Ferme. Objetivos: implementar una estructura consistente que incremente el éxito de los procesos de reclutamiento, implementar pruebas de psicometría, agilizar el tiempo de ejecución y maximizar el grado de adecuación al puesto de los candidatos. Creación de pruebas psicométricas específicas.

Capacitador - Coordinador

ESTRATEGIAS CONTAC CENTER (UNISONO)

March 2015 to July 2015

Propuesta internacional para lanzar una nueva campaña del cliente español Jazztel en Colombia. Responsable del departamento de formación. Funciones: impartir formaciones de inicio, análisis de calidad de las llamadas de atención al cliente, detección de carencias de los asesores, diseño, creación e impartición de formaciones de refuerzo.

Técnico de Selección de Personal

UNISONO SOLUCIONES DE NEGOCIOS

May 2014 to February 2015

Líder de los técnicos de selección. Funciones: gestión de diversas fuentes de reclutamiento, contacto diario con los gerentes y directores de las sesenta campañas para las que dábamos soporte en Madrid. Entrevistas grupales de hasta veintiún candidatos, dinámicas de grupo, selección de diversos perfiles según los requerimientos de cada campaña.

Asesor Especialista - Coordinador Back Up

Unisono Soluciones de Negocio S.A.

May 2011 to April 2014

Coordinador back up por petición expresa del cliente. Lanzamiento de nueva campaña. Funciones: elaboración de informes; organización y distribución de la carga laboral de los agentes y control de los niveles de servicio. Auditorías de calidad. Monitoreos. Agente de e-commerce por petición del cliente. Funciones: contacto directo con los diferentes departamentos del Grupo Cortefiel para solucionar las incidencias que presentaban los clientes.

Reclutador y Capacitador

Uriel y diez S.L

April 2011 to July 2011

Funciones: levantamiento de los perfiles profesionales para cada puesto, diseño del proceso de selección, reclutamiento y selección de candidatos. Formación de vendedores. Perfiles: aproximadamente 300 vendedores de lotería y 3 jefes de equipo comerciales por cada campaña.

Consultor de Reclutamiento

Freelance

January 2011 to February 2011

Proyecto Freelance temporal. Funciones: diseño del proceso de selección, creación del test psicométrico, gestión de fuentes de reclutamiento, entrevistas personales y grupales. Perfil: logopeda/psicopedagogo.

Reclutador y Capacitador

Uriel y Diez

April 2010 to July 2010

Funciones: levantamiento de los perfiles profesionales para cada puesto, diseño del proceso de selección, reclutamiento y selección de candidatos. Formación de vendedores. Perfiles: aproximadamente 300 vendedores de lotería y 3 jefes de equipo comerciales por cada campaña.

Terapeuta de Individuos y Parejas

Freelance

September 2006 to October 2013

Diagnóstico, evaluación y tratamiento de personas y parejas con distinto tipo de problemáticas. Intervenciones terapéuticas y educativas.

Education

Curso de Escritura de Relato

Asociación Literaria Papel y Pluma

January 2013 to February 2015

Hablar en Público Presentaciones Eficaces

Hedima

May 2010 to May 2010

Formación de Mandos Medios

Hedima

April 2010 to April 2010

Formación de Formadores

Hedima

March 2010 to March 2010

Postgraduate Diploma in The Theory and Practise of Psychotherapy for Sexual Dysfunction

Sheffield Hallam University, Reino Unido

September 2001 to June 2004

Licenciatura en Psicología, especialidad Gestiones Humanas

Universidad nacional de educación a distancia

September 1995 to June 2001

Languages

English

Advanced

IT skills

Sipe

Medium

Planilla

Medium

Power Point

Medium

Excell

Medium

Other Skills

More Pablo

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies