Agente de Soporte Técnico in IBM
Job Experience
Agente de Soporte Técnico
IBM
January 2016 to Actually working here
Asistencia remota y asesoría tecnológica a cliente empresarial. Soporte de sistemas operativos, aplicativos, correo electrónico, redes.
Técnico 1 y Soporte a Infraestructura TI
Tecnova Soluciones S.A.
March 2015 to January 2016
Soporte de plataforma tecnológica para cliente del sector aduanas, mantenimiento de servidores, aplicaciones, equipos de cómputo. Búsqueda de estrategias para mejora de procesos e infraestructura en tecnologías de información para asegurar un desempeño óptimo.
Técnico en Instalaciones
Componentes El Orbe
July 2014 to December 2014
Instalación de equipo de cómputo a diversos clientes. Configuración de redes, Impresoras, dispositivos periféricos, entre otros. Soporte en sitio al cliente.
Auxiliar de Auditoria en TI
Deloitte
February 2014 to March 2014
Revisión de Anomalías en equipos tecnológicos para cliente asignado. Confección de reportes de revisión.
Ventas
Servicios Globales Latinoamericanos S.A.
April 2013 to November 2013
Trabajo ocasional, venta y levantado de requerimientos para creación de páginas web.
Técnico en Reparación de Laptops
Sauter Infomax
September 2012 to December 2012
Práctica vocacional del Colegio Vocacional Monseñor Sanabria. Revisión de Equipos marca Acer.
Soporte Técnico Celulares (Software) y mantenimiento equipo cómputo
Celulares La Merced
March 2012 to October 2013
Soporte y reparación de celulares. Mantenimiento de red y computadoras utilizadas para reparación de móviles.
Técnico (Ocasional)
RAGDES.A
October 2011 to October 2013
Mantenimiento y soporte del equipo utilizado para diseño de páginas web.
Education
Bachillerato
Universidad Fidelitas (Costa Rica)January 2016 to Currently studying
Diplomado en programación
Universidad Nacional (Costa Rica)January 2013 to Currently studying
Técnico Medio en Electrónica y Reparación de equipo de Cómputo
Colegio Vocacional Monseñor Sanabria (Costa Rica)February 2010 to December 2012
Bachiller Educacion Media
(Costa Rica)February 2007 to November 2012
Languages
Spanish
Advanced
English
Medium
IT skills
Redes
Medium
Programacion c++
Basic
Linux
Medium
Sistemas operativos (Microsoft)
Advanced
Microsoft Office
Advanced
Other Skills
More Pablo
Career Goals
Poder financiar mi carrera universitaria e integrar los conocimientos adquiridos para el crecimiento de la empresa donde labore. Ubicarme en un puesto estable que me permita desarrollar todas las habilidades.
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
No
Interests and hobbies
Música (Guitarra / Canto / Percusión)
Lectura
Fútbol