Telemarketing

Atento

July 2013 to June 2016

Atuando no contato por telefone, chat, com foco no esclarecimento de dúvidas, solução de reclamações, cancelamento de serviços, entre outros. Responsável pelo registro de informações em sistemas, detalhando os processos ocorridos no atendimento e a tomada de decisão. Vivência no cumprimento de metas e resultados, através da utilização de técnicas e estratégias de abordagem ao cliente, agilizando o atendimento e diminuindo a fila de espera. Atualizações dos procedimentos e scripts utilizados, facilitando o esclarecimento de dúvidas e informações sobre os serviços e a solução de problemas.

Jovem aprendiz

Bompreço Bahia S/A (Walmart)

March 2012 to July 2013

Aprendiz em operações na rede de supermercado. Caixa, brigada de validade, repositor, empacotador, entre outros.

Ensino médio completo

Currently studying

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies