Gerente de Servicio TI

Servicios Administrativos GT, S.C.

September 2017 to January 2022

Coordinacion y capacitación área tecnología, gestion de proyectos ti, experiencia en metricas y analisis para compañías internacionales y soluciones para diseño de call centers área financiera,. Elaboración de procedimientos y manuales para departamentos itbanca y finanzas,.

Gerente de Servicio al Cliente TI

TEAMEXSA

January 1998 to August 2017

Coordinar el Departamento de Servicio a Clientes y la creación de nuevos Proyectos, Tales como el Desarrollo, coordinación y resultados de un Call Center Financiero en el
Departamento de Mesa de Ayuda.

Sub Gerente de Servicio

BANAMEX (grupo citigroup)

January 1989 to December 1997

Control y Gestión de Recursos para operación, Atender Reclamaciones técnicas. Supervisar operaciones
sensibles y canalizarlas al depto. Correspondiente, Reportar operaciones diarias a Gerencia y Dirección

Ingenieria en Sistemas Computacionales

January 1984 to January 1989

Career Goals

Soy Persona Comprometida con el trabajo, creativa y entusiasta ante los nuevos retos, por ello me gustaría participar y colaborar con su equipo de trabajo.

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies