Analista de Operações

BNP Paribas Cardif do Brasil Seguros e Garantias S/A (Serviço Terceirizado, agência Jobcenter do Brasil Ltda)

August 2018 to August 2019

Realizado controle de fluxo de abertura e estoque de sinistro para evitar a perda de prazo dos mesmos e dos vencimentos dos aluguéis, com grande redução do pagamento de multa moratória.
Abertura e analise de expectativa e sinistros de seguros fiança locatícia;
Solicitação de documentos pendentes aos corretores, e análise dos mesmos;
Atendimento aos inquilinos, corretores e escritórios de advocacia;
Pagamento dos sinistros até a data de seus respectivos vencimentos e aprovação de acordos;

Analista de Operações

FRNT ASSESSORIA (Assessoria a BNP Paribas Cardif do Brasil)

May 2018 to August 2018

Abertura e analise de expectativa e sinistros de seguros fiança locatícia;
Solicitação de documentos pendentes aos corretores, e análise dos mesmos;
Atendimento aos inquilinos, corretores e escritórios de advocacia;
Pagamento dos sinistros até a data de seus respectivos vencimentos e aprovação de acordos;

Operador de Atendimento Seguros (Posição de Sinistro Auto/Cobrança)

Sompo Seguros SA (Serviço Terceirizado, agência RH Broker Serviços Empresarias Temporário)

April 2017 to September 2017

Assegurado pronto atendimento em ligação, com redução do TMA e da fila de espera, garantindo a uma melhor experiência de atendimento e satisfação do cliente.
Prestação de atendimento ao segurado, terceiro e corretores sobre andamento do sinistro, informações sobre fornecimento de peças da Cia e prazo de entrega, prazos de análise; etc.
Agendamento de vistorias inicial, complementar, reclamação, etc. através do sistema SAP;
Esclarecimentos sobre preenchimento de documentos para envio, consulta de apólice sobre cobertura de carro reserva e franquia;
Cobrança de liquidação do sinistro ao analista e/ou abertura de solicitações sobre esclarecimento referente ao processo de sinistro;
Reprogramação de parcelas em atraso do seguro e/ou envio de boletos atualizados;

Auxiliar Administrativo

AUDACSEG (Gestão e Reguladoras de Seguros Ltda.) - São Paulo - SP.

November 2014 to February 2016

Regulação de expectativas de sinistros seguros fiança locatícia;
Solicitação de documentos junto a cia, corretores e imobiliárias, e análise dos mesmos;
Realização de ligações e atendimento aos inquilinos, corretores, imobiliárias e segurados;
Negociação do pagamento junto ao inquilino, através do boleto ou acordo judicial;
Pagamento dos sinistros até o vencimento;

Assistente Administrativa /Treinador/ Atendente de restaurante

McDonald?s (Arcos Dourados Alimentos LTDA) - São Paulo - SP

January 1963 to April 2014

Processo completo de admissão, demissão, controle de férias e exames médicos admissionais e demissionais e controle os processos trabalhistas (homologações, preposto, benefícios);
Controlar e conferir o ponto de horário dos funcionários, compra de materiais do escritório e uniformes, etc.
Experiência com Sistema S.H.R.M.S (Ponto Eletrônico);
Suporte a gerência do restaurante no atendimento à fiscalização;
Conferência dos lançamentos de notas fiscais junto ao sistema e envio das mesmas para contabilidade;

Bacharelado em Ciências Atuariais

February 2013 to December 2016

Career Goals

Atuar na área de seguros como assistente administrativa e/ou comercial, aceitando também o cargo como estagiária.

Industries of interest

Banking / Finance Advisory / Auditing / Consulting Insurance

Areas of interest

Administration, Finances, Acountancy, Banking Insurance Auditing Services

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies