Responsável pelo Depto. de Marketing & Comunicação

TAP Maintenance & Engineering Brasil

October 2007 to April 2013

Acumulei todas as tarefas do antigo cargo, mais as que seguem: coordenar a implementação de Comunicação Externa através do gerenciamento do fluxo de informações com o mercado e com um público interno específico e desenvolver estes canais de informação, garantindo a projeção da imagem da empresa e de seus produtos com o objetivo final de elevar vendas. Desenvolver e coordenar a Assessoria de Imprensa, estabelecendo contato com editores e jornalistas, através de ações de relacionamento baseadas no Editorial de cada veículo; cuidar do conceito da mensagem a ser divulgada (comercial ou institucional) em toda e qualquer peça de divulgação, selecionando veículos e coordenando a produção das mesmas. Desenvolver Programa de Relacionamento com o Cliente (CRM), elaborando questionários de satisfação e avaliando respostas, visando atender cada vez mais - de forma customizada, as necessidades do cliente, encantá-lo através do relacionamento e fidelizá-lo. Redigir e coordenar a redação de conteúdo das peças de divulgação institucional e comercial de suporte a vendas (propagandas, materiais de eventos, folders, banners, cartazes, sinalizações, formulários internos e outros). Desenvolver o Newsletter ?Informativo de Mercado?. Identificar e captar informações sobre assuntos da empresa que possam ser divulgados na imprensa e internamente e elaborar Press Releases e/ou agendar pauta interna e posterior Press Clipping. Captar eventos para participação institucional da empresa como palestrante e organizar toda a logística de participação em eventos em geral, buscando parcerias, inclusive. Analisar e coordenar solicitações de patrocínio de marketing cultural e ações sociais em geral. Apoiar o trabalho de Inteligência de Marketing através do desenvolvimento de banco de dados de matérias especializadas, suporte para desenvolvimento de novos negócios e melhoria de competitividade.

Assistente da Ger. de Mkt e Comunicação

TAP Maintenance & Engineering Brasil

October 2007 to December 2011

Efetuar o preenchimento de processos, guias, requisições e outros impressos; realizar estudos e levantar dados, observando prazos, normas e procedimentos; contribuir para os processos alimentação de dados e agilização das rotinas de trabalho; propor/sugerir à gerência imediata providências para a consecução plena das atividades; indicar a necessidade de aquisição, substituição, reposição, manutenção e reparo de materiais e equipamentos; criação e atualização de Database Marketing; monitorar o tipo de evento em que a Empresa venha participar ou organizar, nacional e internacional; analisar, agendar, organizar, controlar e acompanhar todo o Programa de Visitação da empresa, fazendo interface com demais áreas envolvidas; fotografar os serviços realizados, arquivar o Making Of das aeronaves no banco de imagens e utilizar o material de imagens para envio à Imprensa, quando solicitado; elaboração de documentos administrativos (Perfil Executivo, Relatórios de Despesas, Relação de Eventos, Relação de Awards, Media Kits de veículos e outros.); monitorar correção/atualização no Site, manter atualizado e padronizado todo o conteúdo necessário para que a prospecção da Empresa seja coerente e precisa, desde dados básicos até os mais técnicos; auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing.

Estagiária/Assistente de Marketing

VEM Manutenção & Engenharia

May 2006 to May 2007

Organização administrativa do setor de Comunicação & Marketing; elaborar relatórios (despesas, artigos publicados, outros); elaborar apresentações em Power Point; - Contatos com jornalistas, editores, jornais e revistas, tanto participantes, quanto para representação em suas participações; criar controle e forma de arquivamento de documentos; pesquisa na Intranet e Internet; acompanhamento em visitas e eventos internos; atividades com fotografia, dentre outras atividades.

Secretária bilíngue

Cortês & Zupiroli Advogados Associados

January 2006 to March 2006

Elaboração de orçamentos e controle de agenda; atendimento telefônico em inglês, espanhol e português; organização em ambiente Windows de todos os arquivos referentes à administração do escritório; escaneamento de processos; recebimento e envio de correspondências; compras, pagamentos e pesquisas pela Internet; reuniões, agenda, viagens e toda a rotina de escritório, atendendo a 10 (dez) advogados.

Estagiária/Assistente

Varig - Engenharia e Manutenção S.A.

October 2004 to January 2006

Atender e controlar entrada e saída de visitantes, recepcionar clientes internos e externos da VEM, controlar fluxo documental da recepção, dando suporte a todos os setores da empresa, atendimento telefônico, anotação de recados, transferência de ligação, recebimento de correspondências, enfim, rotinas de recepção; criar controles (revistas, diretórios, correspondências, outros);elaborar relatórios (despesas, artigos publicados, outros);elaborar apresentações em Power Point; atendimento telefônico português/inglês; criar controle e forma de arquivamento de documentos ; pesquisa na Intranet e Internet; atividades com fotografia, dentre outras atividades.

Instrutora de informática

E.M. Dr. Deoclécio Dias Machado Filho

July 2004 to October 2004

aplicação de aulas, acompanhamento, preparação e controle das atividades dos alunos, planejamento do trabalho diário determinando as tarefas em ordem de prioridades e outras atividades de cunho pedagógico.

Navegadora Cultural

Casa do Futuro (Prefeitura de Mesquita)

September 2002 to July 2004

Atendimento ao público, instrutora de informática e curso livre.

Assistente

Macro Service Informática (MSI)

November 2001 to September 2002

Venda de micros, periféricos, montagem e manutenção e rede.Preparação de documentos a serem apresentados pela empresa, confecção e controle de arquivos; outras atividades relativas a secretariado, como recebimento e expedição de pedidos, operação de fax, telefone, impressora, scanner, contatos internos/externos, recepção e uso intensivo de micro em ambiente Windows.

Pós Graduação Lato-Sensu com especialização em Gestão em Marketing

2008 to 2009

Bachelor of Business Administration (B.B.A.)

2002 to 2007

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies