Key Account Manager - VM Healthcare & Chemical

Schenker Argentina S.A.

December 2014 to Actually working here

Focal point para las cuentas globales y regionales de la industria de Healthcare y Chemical. Detectar oportunidades y necesidades de los clientes para ser soporte y venta de los servicios solicitados (impo y expo marítima y aérea, logistica, aduana). Generar cotizaciones. Colaboración en la solución de conflictos por facturación y pagos. Análisis sobre variables para superar estándares con recursos disponibles. Emisión de KPIs. Ver oportunidades de mejora en la cadena de suministro.

Route Development Manager (USA, Canada & Puerto Rico)

Schenker Argentina S.A.

November 2012 to November 2014

Investigar el tráfico asignado para determinar nichos de acción comercial.Contacto directo con los clientes. Confección de cotizaciones.Corrección de desviaciones. Generar procedimientos de operaciones (SOP).Seguimiento con el cliente para determinar el nivel de satisfacción en cuanto a servicio y/o información de CSV. Emitir reportes locales y par el exterior (KPI). Campañas comerciales para generar nuevos clientes. Detectar principales competidores. Desarrollo de metas y objetivos asignados.

Tender & Implementation Manager

Schenker Argentina S.A.

March 2011 to November 2012

Cotización de servicios (expo e impo aérea y marítima, despachos de aduana, logística) para cuentas regionales y globales. Venta comercial sobre nuevos tráficos y servicios. Coordinar con los Gerentes de Ruta Comercial la activación de sus tráficos. Implementación de las nuevas cuentas ganadas: confección SOP: en base a los requerimientos establecidos por cada cliente; controler de los procedimientos establecidos. Determinar correcciones de desviaciones. Seguimiento comercial.

Customer Service

Schenker Argentina S.A.

September 2007 to March 2011

Coordinación y seguimiento de embarques para la impo y expo de cargas (embarques aéreos y marítimos). Tareas operativas sobre los mismos. Control de documentación. Contacto con filiales en el exterior. Atención a clientes. Cotización de servicios. Control de facturación. Focal point en manejo de cuentas de Telecomunicaciones. Actualización de sistemas de seguimientos de cargas. Planeamiento y gerenciamiento sobre envios de carga de Proyecto. Venta comercial sobre nuevos tráficos y servicios.

Administrativa (coordinadora de documentación)

Speed Customs S.R.L.

April 2007 to September 2007

Trámites documentarios: confección de certificados de origen, Formularios A, facturas pro forma, listas de empaque, presentaciones bancarias (cartas de credito, cobranza), fitosanitarios, SENASA, INAL, Flora y Fauna, declaraciones de embarque. Manejo de cargas regulares y cargas IMO. Coordinación y seguimiento de embarques, instrucciones al forwarder (para cargas aéreas, y marítimas FCL y LCL). Personal a cargo: 2 empleados.

Customer Service

TeleTech Argentina S.A.

January 2007 to March 2007

Para el proyecto de Wellpoint USA: Atención telefónica bilingüe a proveedores de servicios del área de salud, customer service.

Senior Plant Liaison

Vector SCM (in house General Motors de Argentina S.R.L.)

September 2004 to December 2006

Control a proveedores logísticos de la cadena de abastecimiento de autopartes para producción y aftersales para tráficos de importación y exportación en sus diferentes modos de transporte. Diagramación y presentación de los diferentes KPI?s. Contralor facturación. Focal point exclusivo para el cliente General Motors. Preparación, soporte e información en nuevos business cases. Análisis, creacion y follow up de claims. Reporte directo a la Gerencia de Supply residente en San Pablo, Brasil.

Asistente Junior

Trading for Export

July 2003 to August 2004

Instrucciones de embarque al exportador. Trámites documentarios: Elaboración de certificados de origen, facturas pro forma, packing list. Coordinación de embarques. Trámites cambios bancarios.

Supervisora Administrativa

Divexa S.A.

January 2001 to June 2003

Area de Fotocopiadoras: Atención al cliente, cobranzas, control de facturación. Compras de insumos. Organización de reclamos de servicio técnico. Venta al público. Personal a cargo: 3 empleados.

Lic. en Relaciones Internacionales

January 2001 to January 2004

Bachiller especializadoen informatica

January 2000 to December 2001

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies