Process & Governance Advisor

Supermercados Irmaos Lopes S/A

March 2015 to Actually working here

Principal Consultant

SVX Consultoria

February 2015 to Actually working here

IT & GRC Consultant

CPqD

December 2014 to March 2015

Consultoria em governança, risco e compliance (ITIL, COBIT, ISO20000, SOX e BPM), atuando com avaliação de controles de TI na amplitude de desenho e efetividade, análise e gestão de riscos, recomendações em planos de ação, gerenciamento de projetos de processos como diagnóstico de ambiente, modelagem de processos, e implantação das melhorias recomendadas.

Supervisor Senior

KPMG

February 2014 to December 2014

Responsável pela estrutura de consultoria e projetos ITIL e ISO 20000 (full assessment), atuação em outras frentes como COBIT, BPM e PMI. Atuando como auditor PCI SSC, SAP Basis, auditorias de controles internos, externos e risk management, análise e validação de desenho dos controles e teste de efetividade (utilização das ferramentas IDEA e EAudit), adequação das documentações e relatório final da auditoria. Participação em frentes comerciais seja em entendimento de necessidades, criação de propostas, e apresentações finais. Reconhecido como especialista em governança e gerenciamento de serviços de TI na estrutura de Advisory.

Revisor CE 21-000.07/GP103

ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

April 2013 to Actually working here

Todos os aspectos relacionados com o Gerenciamento de Serviços de TI (ISO / IEC 20000), Business Process Outsourcing (ISO / IEC 30105) e Governança Corporativa de TI (ISO / IEC 38500), normas das séries e documentos relacionados.

IT Services & Change Coordinator

Banco Votorantim

January 2012 to January 2014

Responsável pela execução e continuidade do CCM (Comitê Consultivo de Mudanças) e CCME (Comitê Consultivo de Mudanças Emergenciais), apresentação de métricas de indicadores da área de Gestão de Mudanças à diretoria, responsável por manter Norma e Especificação da área de Gestão de Mudanças, arquitetura de planos de comunicação aos usuários (TI e Negócio), acompanhamento de auditorias, entrega de evidências e follow up de pontos levantados, consultor em melhorias de processos (ITIL, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27002, BPM, COBIT, CMMI e PMI), responsável pela definição de estratégia, desenho e acompanhamento da transição e entrega para operação de serviços de controle de processos (ITIL), adequações dos processos (TI) visando estar compliance com as normas SOX e Basiléia II e III, projetos de melhorias e adequações do software de controle e especificação do processo de Gestão de Configuração, consultoria em levantamento e mapeamento de processos As Is / To Be (BPM/BPMN).

IT Project & Process Coordinator

Lan Designers

August 2009 to January 2012

Gerenciamento de projetos em implantação/melhorias de software seguindo as melhores práticas do PMBOK (PMI), prestação de serviços em consultoria de processos (ITIL, COBIT, ISO, BPM e PMI), gestão de pessoas (equipe atual de 05 profissionais), organização e treinamentos para upgrades dos analistas (subordinados), participação em reuniões decisivas visando tomadas de decisões para melhorias em processo e satisfação do cliente/usuário, Mapeamento e modelagem de processos envolvidos utilizando padrões do BPM, desenho de processos (As Is, To Be) utilizando a notação BPMN, consultoria no desenvolvimento/modelagem de processos ?core? com foco em BPD (Business Process Discovery) e BPA (Business Process Analyses), acompanhamento em auditorias para melhor esclarecer evidências sobre sistemas/softwares, visitas comerciais com foco em novos negócios para implantação/consultoria e consultoria em customizações junto à fábrica de software. Análise e Mitigação de riscos para novos negócios e/ou projetos. Estruturação de processos e serviços, seguindo melhores práticas Lean Six Sigma.

Process Consultant

Lan Designers

August 2009 to January 2012

IT/Project Analyst

Laser Art Design Brazil

February 2009 to August 2009

Identificar oportunidades de mercado; Monitoramento de métricas referentes às operações existentes, gerando relatórios de satisfação do cliente e planos de ação voltados à sinergia de vendas e de informatização; Revisão, desenvolvimento e otimização de processos objetivando a melhor produtividade, redução de custos e eficiência operacional;

Quality Analyst

Master ATS Supermercados

August 2008 to February 2009

Extension Course

2015 to 2015

Pós Graduação - MBA

2013 to 2015

Graduação

2009 to 2011

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies