Gerente de Operações Regional

São Francisco Sistema de Saúde

April 2019 to Actually working here

Responsável pelas ações operacionais do Grupo São Francisco em Franca e região, credenciamento e negociações com prestadores e novos serviços, administrar os pontos de emissões de guias e atendimento aos clientes, fazer gestão dos serviços terceiros da região e recursos próprios, controle de resultados e demais ações relacionadas ao cargo.

Diretor Executivo

Hospital e Maternidade Regional de Franca

July 2014 to Actually working here

Responder por todas as áreas e funcionalidades do hospital e plano de saúde da empresa;
Fazer a gestão juntos a todas as gerenciais do hospital e do plano de saúde;
Responder as questões empresariais junto ao Conselho de Administração e ao Presidente;
Representar a empresa junto aos órgãos institucionais, organizações, outras empresas, fornecedores e parceiros;
Responsável pelos novos projetos, pelos processos de melhoria contínua, mudanças organizacionais e operacionais, desenvolvimento de novos modelos de gestão para a empresa, mudança de cultura organizacional e na definição da empresa como um todo;
Responsável pelo planejamento estratégico da empresa, mudanças de infraestrutura e na parte estrutural;
Responder pelos assuntos administrativos e comerciais do hospital e do plano de saúde.

Superintende Administrativo

Unimed Regional Maringá

July 2001 to November 2013

Administração, gestão e responsabilidade sobre os setores: Departamento de Recursos Humanos (e seus subsistemas), Departamento de Informática, Serviços Próprios (Pronto Atendimento, Clínicas de Fisioterapia e Fonoaudiologia, Clínicas de Psicologia e Nutrição, Serviço de SOS, Serviço de Atendimento Domiciliar, Serviço de Medicina Preventiva, Centro de Oncologia), Setor de Compras, Setor da Qualidade e Responsabilidade Sócio Ambiental.
Reporto-me a 5 diretores executivos e aos conselhos administrativo, fiscal e técnico para esclarecimentos gerais da empresa.
Planejamento e execução da implantação de estrutura de cargos e salários;
Avaliação por competência e plano de carreiras;
Implantação de sistemas de controle e acompanhamento do planejamento estratégico da empresa, BCS;
Análise, controle e modificações e melhorias dos métodos, processos e de sistemas dentro da empresa;
Planejamento dos orçamentos para compras e investimentos;
Orientações sobre planejamento estratégico e busca de resultados através de indicadores;
Desenvolver plano diretor para investimentos futuros, com foco em resultados analisando custo e benefício, investimento financeiro e seu retorno, com a administração direta nas obras físicas;
Responsável pelo desenvolvimento e implantação das ações de responsabilidade sócio-ambiental,
Desenvolvimento e implantação de centro de custos de saúde dos recursos próprios,
Desenvolvimento e implantação de novos produtos relacionados aos serviços próprios de empresa;
Negociação com prestadores de serviços e fornecedores de materiais e equipamentos;
Precificação dos serviços próprios prestados de acordo com demanda do cliente;
Participação e definição de negociações de serviços próprios negociados com clientes e mídia envolvida;
Responsável pela área de logística dos veículos de ambulâncias (6) e carros de atendimento domiciliar (5) com planejamento, execução, controle, melhorias, custos e investimentos necessários;
Avaliação de clientes potenciais para prestação de serviços de suporte relacionados à área de atuação;
Atendimento a clientes conforme as demandas das áreas para solução de problemas relacionados aos atendimentos;
Administrei o setor de Call Center e o setor de Atendimento e Liberação de Procedimentos ao cliente.

Gerente de Gestão e Desenvolvimento

M A Falleiros S/A

April 2000 to June 2001

Responsável pela estruturação da empresa através da melhoria de seus processos;
Identificação e criação de registros e relatórios de controles, criação de padrões e integração de informação das áreas da empresa: produção, recursos humanos, programação da produção, qualidade;
Centralização do setor de compras em um único local, viabilizando a compra em volume e melhor negociação;
Centralização de almoxarifado central, melhora da logística de distribuição e controle sobre produto e matéria prima;
Levantamento dos custos de produção por empresa para apropriação da produção conforme custo do produto;
Implantação de ferramentas da qualidade nas filiais, padronizando os processos e produtos;
Unificação e padronização no padrão de checagem do produto final;
Centralização e distribuição da área de corte de matéria prima para as fábricas;
Aplicação de ferramentas da qualidade nas fábricas (5S, Ciclo PDCA, Ishikawa, Brainstorming , etc);
Criação do Depto da Qualidade, onde concentrava o controle e auditoria da qualidade em todas as áreas e filiais, com a criação de registros e seus procedimentos.

Gerente Geral

Cymona Yamaha

July 1999 to March 2000

Responsável em administrar a empresa, promovendo um melhor desempenho nas áreas: vendas, marketing, financeiro, recursos humanos, pós vendas, acessórios;
Controle sobre as vendas internas e externas;
Coordenação das ações de marketing;
Controle sobre os custos e compra de estoques necessários junto à matriz Yamaha;
Criação de controles financeiros da empresa;
Planejamento estratégico na atuação da empresa junto ao mercado;
Precificação dos produtos de acordo com demanda de mercado e necessidade da empresa;
Atuando na venda e atendimento a clientes internamente e externamente quando necessário ou solicitado para fechamento de negócio.

Gerente de Filial

Expresso Nordeste Transportes Ltda

May 1998 to June 1999

Responsável em administrar e desenvolver as áreas de cargas e encomendas, turismo e passagens da filial de Maringá;
Melhorar o desempenho de todas as áreas operacionais com melhorias e implantação de novos sistemas: faturamento, movimentação de cargas, coleta e entrega, rotas, armazém, recursos humanos, cobrança;
Busca da melhoria continua da qualidade e das rotinas comerciais;
Responder e gerenciar todas as atividades da filial em seus diversos setores: Recursos Humanos, Financeiro, Qualidade, Área Comercial e Marketing, Contabilidade, Informática e Manutenção da frota;
Precificação dos serviços de transportes;
Atuação junto à área de vendas externa com visitas aos clientes.
Desenvolvimento e implantação de sistemas de qualidade (5S, ISO 9000, Atendimento à cliente, etc).
Atuar junto à área comercial com visitas aos clientes.

Gerente da Qualidade

Indel ind. Eletrônica Ltda

August 1994 to June 1998

Responsável pela Certificação do Sistema da Garantia da Qualidade ISO série 9000/94 da empresa;
Manutenção do Sistema da Qualidade através de auditorias internas e acompanhamento das auditoria externas;
Desenvolvimento do Sistema de Controle de Compras e Fornecedores;
Criação e desenvolvimento do Sistema de Custo e Financeiro;
Desenvolvimento de novos métodos de trabalho a nível organizacional e a nível operacional: produção, financeiro, recursos humanos, análise final do produto;
Trabalho realizado junto ao atendimento a clientes, área de assistência técnica e de pós-venda;
Visão e participação ativa no Sistema macro-empresarial atuando em todas as áreas, direta e indiretamente analisando seus processos e desenvolvendo novos sistemas;
Gerenciamento e desenvolvimento da área de Informática;
Desenvolvimento do Plano de Cargos e Salários, Atendimento e soluções junto à clientes;
Aplicação de ferramentas da qualidade (5S, CCQ, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Ciclo PDCA, Comunicação Interna, SIG e outros);
Treinamento e conscientização de funcionários (gerência, encarregados e funcionários em geral) para desenvolvimento e participação nos trabalhos a serem realizados para melhoria de processos e resultados da empresa.

Especialização em Gestão em Saúde

March 2008 to October 2010

Especialização em Administração Hospitalar

April 2006 to October 2008

MBA - Master of Business Administration

February 1999 to October 2000

Especialização em Qualidade Total e Marketing

April 1996 to October 1998

Administração em Comércio Exterior

February 1995 to December 1996

Administração de Empresas

October 1990 to November 1994

Career Goals

Sou uma pessoal que sempre busco novos horizontes através de novas oportunidades, conquistas e desafios, tenho disposição sempre para novos ambientes de trabalho, sou flexível a mudanças e de fácil adaptação, gosto de pessoas e relacionamentos profissionais francos e sinceros. Sempre quero oportunidades para crescer e deixar um trabalho que me valorize como profissional e que demonstre também meu valor como pessoa.

Industries of interest

Transport / Logistic / Distribution

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies

Caminhada, pilates, futebol, tenis