Asesora Comercial

VSR de Guatemala (DETEKTOR)

May 2016 to January 2017

Parte de mi trabajo era realcionado a los vehiculos toyota, ya que los mismos cuentan con un dispositivo de rastreo en caso de robo, mi funcion era verificar los vehiculos que ingresaban a taller por medio de la placa del mismo y si alguno no estaba vigente se le ofrecia a cliente renovacion del mismo adicional abordaje directo de clientes para ofrecer servicios adicionales al instalado

Promotora HHP de la marca Samsung

AC Talentos S.A.

April 2013 to Actually working here

? Ejecutar las estrategias de promoción e impulso de ventas de las unidades comerciales (eventos, concursos, y actividades especiales) de acuerdo a los lineamientos establecidos por la gerencia.
? Negociar espacios en los puntos de venta que permitan realizar la exhibición de los productos.
? Mantener en buen estado y ubicación privilegiada los espacios y exhibidores negociados en los puntos de ventas.
? Realizar tomas de inventarios y chequeo de competencia en los puntos de ventas.
? Impulsar la venta de los productos con el consumidor final resaltando sus bondades.
? Reportar a la gerencia la asistencia en puntos de venta y la relación de gastos.
? Realizar informe de gestión de las actividades ejecutadas en su zona o área de trabajo.
? Apoyar a la gerencia en la ejecución de proyectos y otras actividades a desarrollar.
? apoyar a los representantes de ventas en la ejecución de las actividades de acuerdo a requerimientos

Secretaria Técnica

Subdirección General de Apoyo y logística De la Policía Nacional Civil

May 2012 to July 2013

? Brindar asesoría en la codificación de los requerimientos del personal y llevar registros ordenado.
? Brindar asesoría en base a sus conocimientos al personal en la realización de expediente y documentos oficiales.
? Brindar asesoría sobre la forma adecuada de transferir información física a medios electrónicos y de todas las actividades que me sean asignadas.
? Velar por la elaboración de oficios providencias y conocimientos para remitir documentación a diferentes unidades

Ejecutivo de ventas

RECURSO EXTERNO OUTSOURCING

May 2011 to May 2012

? Proporcionando atención e información a cliente en el área de atención personalizada.
? Cumplimiento mensual de meta de ventas.
? Salvaguardar los derechos e intereses de los clientes, conociendo y atendiendo sus quejas y reclamaciones.
? A ser orientados y asesorados sobre los procedimientos, trámites y requisitos para poder contratar los servicios.

Telefónica Guatemala: validadora de Operaciones

Atento de Guatemala

November 2008 to May 2011

? Elaboración y ejecución de planes de acción mensuales.
? Cumplir con monitoreas mensuales por operador, para verificación de calidad de atención brindada a los clientes y proceder a la retroalimentación adecuada para un mejor manejo de información.
? Manejo de personal, supervisa, formar y liderar equipo de tele operadores asignados.
? Velar por el equipo de trabajo, incentivar e influir de una forma positiva sobre los agentes, implementando procesos motivacionales para obtener resultados deseados basándose en metas establecidas.
? Velar por el cumplimiento de indicadores: niveles de servicios, niveles de atención, productividad operativa, tiempo de operaciones.
? Presentación de resultados mensuales.
? Poner en práctica las normas establecidas.

Titulo Diversificado Bachillerato en Computación y Orientación Científica Comercial

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4to. Bachillerato en Computación y Orientación

Currently studying

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies