Coordinado de Capacitación

Macrogest Ltda

August 2000 to March 2010

Asistente Ejecutiva y posteriormente Coordinadora de Capacitación en Oficina Central, desempeñando principalmente labores de: ? Asistente de Gerencia, Organizar y comunicar compromisos y reuniones. ? Manejo de Documentación, Recepción de correspondencia y entrega de Documentos. ? Manejo de Solicitud de Cotizaciones y Compras. ? Manejo de Cobranzas Telefónicas. ? Coordinación de actividades de Capacitación en modalidad abierta y cerrada. Realizo además, apertura y cierre de cursos en Santiago y Regiones. ? Representación de la firma ante organismos públicos y privados, y en reuniones con potenciales clientes, llevando a cabo presentaciones de nuestros productos y servicios. ? Tramitación de cursos en SENCE, preparando temarios, metodología y material didáctico para completar formulario de Solicitud de Autorización de Actividades de Capacitación. ? Preparación de propuestas de Capacitación. ? Preparación y Reproducción de material de apuntes y transparencias para cursos dictados en empresas clientes. ? Preparación de Informes de Evaluación de Programas de capacitación en áreas específicas de empresas clientes. ? Preparación de temarios, presupuestos y cotizaciones, de acuerdo a necesidades de las empresas clientes. ? Venta de Capacitación. ? Atención Telefónica a los Clientes. ? Manejo Sistema Chile compra. ? Atención a Clientes y entrega de Información a Alumnos en Cursos Masivos. ? Trabajo Bajo Presión, de Tiempo y de Personas, buen Trabajo en Equipo. ? Asesorías Técnicas Computacional Telefónica. ? Mantención de Nch 2728Of. 2003. ? Manejo de Sistema Operativo Word, Excel, Power Point, Internet, Correo electrónico a nivel avanzado. Durante mi permanencia en la empresa, tuve a cargo el Personal de la Sede Central y Sucursal de La Florida y Poniente, realizando tareas administrativas y ejecutivas relacionadas con manejo de documentación bancaria y contable como remuneraciones, liquidaciones de sueldo, cotizaciones previsionales, ventas y facturación, además de atención de clientes, proveedores y profesionales que prestan sus servicios en forma externa a la Empresa

Coordinador de Capacitación/Encargado de Calidad

TRANSTECNIA CAPACITACIÓN LTDA.

March 1910 to March 1913

Coordinadora de Capacitación ? Atención telefónica de Clientes. ? Coordinación de Capacitaciones Cerradas ? Coordinación de Implementaciones ? Coordinación de Capacitaciones E-learning. ? Coordinación con Relatores ? Recepción ? Responsable del diseño de cursos y su codificación ante SENCE ? Prepara manuales para actividades de capacitación ? Desarrollo de actividades teóricas y prácticas para los distintos cursos ? Coordinar las actividades de apoyo a la ejecución de los cursos, lo que incluye todos los elementos pedagógicos ? Responsable de que se cumpla con la planificación y ejecución de las actividades asignadas para coordinar ? Verificar que se realicen las encuestas de satisfacción del cliente participante. ? Verificar que se encuentren los diplomas o certificados de aprobación de las actividades de capacitación. ? Verificar que se encuentre al día la documentación relacionada a cada curso (libro de clases y evaluaciones de alumno). ? Supervisar que la entrega del libro de clases esté con todos los datos solicitados en él (completo). ? Verificar que estén los instrumentos de evaluación teóricas y prácticas del curso. ? Responsable de Emitir Certificados de Asistencia exigidos por SENCE. ? Facturación de las Actividades de Capacitación. ? Generar Pagos de Relatores ? Relacionador Técnico para Tramites Sence. ? Participación activa en lo que corresponda respecto del S.G.C. ? Generar las Declaraciones Juradas para el Descuento de Impuesto en el Periodo Tributario. ? Responsable de Entrega de Certificado para Proceso Tributario. ? Responsable de Generar Informes de Estado de Capacitaciones a Clientes ? Responsable de Generar Informes de Estado de Capacitaciones a de Transtecnia S.A. y Transtecnia Capacitación Ltda. ? Responsable de Inscribir cursos en Sence para Transtecnia S.A. y Transtecnia Capacitación Ltda. previa autorización de Gerencia. ? Asesorías a Clientes en utilización de Franquicia Sence. ? Tramitación de Inscripción para Cursos con Franquicia Tributaria ? Liquidación de Cursos en Sence. Encargado de Calidad ? Programar las auditorias internas ? Elaborar documentos relacionados a su función; control de documentos, control de registros, acciones correctivas y preventivas. ? Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad y el logro de los Objetivos de Calidad. ? Difundir la Política de Calidad y las directrices de la Dirección en relación con la implementación, y operación del Sistema de Gestión de Calidad al interior de la Organización. ? Coordinar las reuniones de revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad y procurar la entrega por parte de los responsables, de toda la información necesaria para tales efectos. ? Elaborar la planificación de Auditorias Internas y gestionar su ejecución mediante la designación del equipo auditor. ? Procesar y analizar la información relativa al cumplimiento del plan de auditorias internas, Objetivos de Calidad, estado de acciones correctivas y preventivas, reclamos de Clientes (entre otros) para ser tratados en las reuniones de revisión por la Dirección. ? Coordinar el seguimiento de las acciones Correctivas y Preventivas que se deriven de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. ? Representar los intereses de del OTEC, relativos al Sistema de Gestión de Calidad en su relación con organismos externos. ? Controlar la ejecución y mantención del SGC en las diferentes áreas del OTEC. ? Participar en procesos de auditorias según programas. ? Realizar los informes de auditorias. ? Participar activamente en el mejoramiento del SGC de la empresa. ? Reportar al Representante de la Dirección acerca del comportamiento del SGC. ? Ajustarse a los lineamientos de la empresa respecto del SGC. ? Reportar a la Dirección el comportamiento y desempeño del SGC.

Ingeniería en Administración de Recursos Humanos

March 1912 to Currently studying

Career Goals

Crecer como profesional, generando con mis Competencias Laborales un desarrollo en la Organización.

Industries of interest

Areas of interest

Administration, Finances, Acountancy, Banking Quality Education / Training Legal Operations Production and Maintenance Public Relations Human Resources - HR

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies