Servicio al cliente

Webbox

October 2014 to Actually working here

Webbox CR, San José (2014-2017) Tel. 2296-9090
Supervisor de Servicio al cliente.
Responsable de asistir en las quejas de los clientes en el área de counter (recepción),Encargado del área de búsqueda y entrega de paquetes en recepción. encargado de la apertura de cuentas, rastreo y entrega de paquetes. Encargado de la asistencia para realizar compras por internet.
Encargado de la documentación para los diferentes trámites aduaneros.
Encargado del departamento de cotizaciones y exoneraciones, etc

Soporte técnico en hardware para servidores Hp

Hewlett Packard CR

September 2010 to April 2013

Encargado de dar soporte técnico en hardware y ayuda en la instalación de sistemas operativos a los clientes en los servidores Hp de tecnología proliant.
Encargado de dar soporte técnico en hardware en equipos de almacenamiento (Storage).
? Me certifiqué en diferentes tecnologías y generaciones de servidores lo que ayudó a dar una respuesta más rápida y efectiva en productos más modernos y complejos,
? Proporcioné ayuda al cliente en el mantenimiento preventivo y a la actualización.

Coordinador de Produccion

Componentes Electrónicos Intel CR

January 2001 to September 2010

Especialista en Manufactura
Body Trainer
Coordinador de Producción
Asistente de supervisor, responsable de mantener el área con todos los indicadores establecidos por la empresa.
? Organicé el personal del área de acuerdo a los perfiles de cada uno de los colaboradores, este programa optimizó las habilidades individuales para trabajar en equipo y elevó significativamente la productividad de las áreas involucradas,
? Desarrollé herramientas de seguimiento y difusión de los resultados de los

Servicio al cliente

January 2015 to March 2015

Career Goals

Persona trabajadora, Responsable y Cumplidora, Facilidad de expresión, Habilidades comunicativas, Perfil muy Formador, facilidad para enseñar y transmitir conocimientos a los demás, experiencia en servicio al cliente y soporte técnico, capacidad para trabajar bajo presión, conocimientos en sistemas de calidad y lean manufacturing, experiencia en control de métodos de inventarios y suministros de materias primas a las líneas de producción, experiencia en recepción de materiales de diferentes prov

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies