Analista de planejamento

Itau Unibanco SA

June 2014 to March 2017

? Elaboração de forecast de operações receptivas e ativas;
? Geração de relatórios gerenciais;
? Monitoramento em tempo real das operações;
? Planejamento e controle dos indicadores de tráfego;
? Elaboração e análise dos indicadores quantitativos e qualitativos e estruturação dos relatórios operacionais, visando o acompanhamento de resultados e controle da operação;
? Atualização e análise dos dados de produtividade (escalas, faltas, atrasos e pausas dos operadores), através de input nos sistemas e geração de resultados (diários, semanais/ mensais), sinalizando para as gestões as oportunidades de melhorias;
? Analisar e reportar desvios / falhas no dimensionamento de recursos;
? Garantir a comunicação efetiva com a liderança sobre estratégias e resultados buscando o engajamento e alcance de resultados nas metas e prazos definidos.

Analista de Planejamento

Citibank S.A

May 2006 to July 2014

? Elaboração de forecast de operações receptivas e ativas;
? Geração de relatórios gerenciais;
? Monitoramento em tempo real das operações;
? Planejamento e controle dos indicadores de tráfego;
? Elaboração e análise dos indicadores quantitativos e qualitativos e estruturação dos relatórios operacionais, visando o acompanhamento de resultados e controle da operação;
? Atualização e análise dos dados de produtividade (escalas, faltas, atrasos e pausas dos operadores), através de input nos sistemas e geração de resultados (diários, semanais/ mensais), sinalizando para as gestões as oportunidades de melhorias;
? Analisar e reportar desvios / falhas no dimensionamento de recursos;
? Garantir a comunicação efetiva com a liderança sobre estratégias e resultados buscando o engajamento e alcance de resultados nas metas e prazos definidos.

Analista de planejamento

Sitel do Brasil Ltda

March 2005 to May 2006

? Elaboração de forecast de operações receptivas e ativas;
? Geração de relatórios gerenciais;
? Monitoramento em tempo real das operações;
? Planejamento e controle dos indicadores de tráfego;
? Elaboração e análise dos indicadores quantitativos e qualitativos e estruturação dos relatórios operacionais, visando o acompanhamento de resultados e controle da operação;
? Atualização e análise dos dados de produtividade (escalas, faltas, atrasos e pausas dos operadores), através de input nos sistemas e geração de resultados (diários, semanais/ mensais), sinalizando para as gestões as oportunidades de melhorias;
? Analisar e reportar desvios / falhas no dimensionamento de recursos;
? Garantir a comunicação efetiva com a liderança sobre estratégias e resultados buscando o engajamento e alcance de resultados nas metas e prazos definidos.

Analista de planejamento

CSU CARDSYSTEM

November 1997 to May 2004

? Elaboração de forecast de operações receptivas e ativas;
? Geração de relatórios gerenciais;
? Monitoramento em tempo real das operações;
? Planejamento e controle dos indicadores de tráfego;
? Elaboração e análise dos indicadores quantitativos e qualitativos e estruturação dos relatórios operacionais, visando o acompanhamento de resultados e controle da operação;
? Atualização e análise dos dados de produtividade (escalas, faltas, atrasos e pausas dos operadores), através de input nos sistemas e geração de resultados (diários, semanais/ mensais), sinalizando para as gestões as oportunidades de melhorias;
? Analisar e reportar desvios / falhas no dimensionamento de recursos;
? Garantir a comunicação efetiva com a liderança sobre estratégias e resultados buscando o engajamento e alcance de resultados nas metas e prazos definidos.

Bacharel em administração de empresas

Currently studying

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

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