Wagner Prado

Analista de suporte pleno

RedeOrto

April 2014 to April 2015

: Realizar manutenção preventiva e corretiva no Servidor da Franqueadora; ajustar e corrigir base de dados das Franquias usando comandos SQL via IBExpert Developer Studio, conferindo backup´s, realizando restauração de dados. Atendimento via Skype e Teamviewer. Implantação do Sistema Operacional Windows Server 2012 e adotar AD e GPO na matriz. Gerenciar a rede e o gerenciador de antivírus via console EEscan. Manutenção em impressoras multifuncionais e laser.

Instrutor de treinamento

SENAI

January 2011 to February 2014

Ministrar cursos de Hardware, Software ( Office, Excel Avançado, Lógica de programação ), Linux Ubuntu Destop, redes de dados.

Suporte Técnico

AVAST Software a.s.

May 2008 to December 2008

Suporte técnico para pessoas físicas e jurídicas via skype, teamviewer, email e telefone;
Traduzir manuais técnicos;
Treinar equipe de vendas;

Gerente de produtos

Speed Infotech do Brasil

January 2005 to February 2008

? Realizar Palestras e Hold-Shows; Intercambiar setores de Importação, Distribuição e Canais de Revendas, apresentando a marca, realizando merchansing e dando treinamentos sobre os produtos que a empresa importa da Fábrica na China;
? Atendimento Nacional e Internacional via telefone e e-mail para a linha de produtos;
? Traduções de Manuais e Embalagens do Inglês para o Português, inclusas traduções para Regime OEM;
? Teste de Novos Produtos antes de os mesmos serem importados e nacionalizados (Feedback de produção);
? Correção de Projetos de produtos Importados;

Redes de Dados

February 2001 to December 2004

Career Goals

Analista de Suporte Técnico, Suporte Técnico, Técnico de Informática ou professor de informática

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies