Analista de Negocios

Worldline

September 2014 to January 2016

Responsable de implementar una herramienta (CRM Odoo) para el área comercial y de ventas de la compañía. Desarrollé las siguientes labores:
- Análisis y definición de requerimientos de negocio, métodos y procedimientos de trabajo.
- Pruebas y capacitación de la nueva herramienta a los equipos de ventas.
- Desarrollo e implementación de reportes de negocio y análisis de resultados..

Analista de Procesos de Negocio

Worldline

August 2011 to September 2014

Soporte al área comercial, a cargo de la gestión operativa del área. Las principales funciones fueron:
- Forecast de capacidad y demanda del área de ventas.
- Gestión, segmentación y actualización de la Base de Datos de Clientes.
- Gestión de las operaciones de venta, creación de reportes y monitoreo de actividades y resultado de ventas.
- Gestión operacional de equipo interno de ventas.
- Especificaciones, implementación y adaptación de procesos de venta.

Analista de Procesos de Ventas Mercados Masivos

Worldline

April 2010 to July 2011

- Análisis y mejora de los procesos e implementación de nuevos procesos de trabajo dentro del departamento de ventas.
- Participación en el desarrollo de nuevas herramientas de ventas, probar la herramienta y capacitar al equipo en su uso.
- Capacitación de nuevos empleados en la división de mercado de masivos.
- Análisis y gestión de reclamos comerciales.

Ejecutivo de Servicios

Atos Worldline

January 2006 to August 2011

A cargo del soporte comercial a Agentes de Cuentas y su cartera de clientes, de la gestión y tratamiento de reclamos comerciales, y de generar citas y reuniones comerciales para los ejecutivos de ventas (terminales de pago electrónico).

Ejecutivo de Soporte Comercial

Banksys Belgium

December 2003 to December 2005

A cargo del apoyo administrativo-comercial y gestión del back-office de los Ejecutivos de Ventas y sus cuentas.

Ejecutivo de desarrollo de negocios

Techmar

April 2003 to July 2003

Responsable de la creación de oportunidades de ventas para Microsoft y el parque empresarial de perfil tecnológico.

Consultor Junior

Jobchallenge

September 2002 to March 2003

Búsqueda, selección y reclutamiento de ejecutivos...................................................

Diplomado de estudios especializados en Gestión de Recursos Humanos y dinámica organizacional.

September 2001 to June 2002

Licencia (equivalente a Master) en Historia del Arte y Arqueología,

September 1999 to October 2001

Candidatura (equivalente a Bachillerato) en Historia del Arte y Arqueología

September 1997 to June 1999

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

Yes

Interests and hobbies