Xavier Lopez
Ejecutivo de Retención. in Empresa de Telecomunicaciones Claro
Job Experience
Ejecutivo de Retención.
Empresa de Telecomunicaciones Claro
May 2016 to July 2017
* Gestion, seguimiento y resolucion de reclamos. * Renovacion de servicios moviles y fijos siempre como objetivo aumentar los servicios de valor agregados. * Contencion de clientes conforme a estrategias establecidad para posventa. * Cumplir con las metas de arpu de clientes.
* Ejecutar sobre cliente herramientas de contención para la fuga de clientes, asi mismo trabajar con una meta de bajas de servicios, retener y recuperación de clientes.
* No permitir que los clientes cancelen el servicio
Ejecutivo Atencion al cliente
Claro Nicaragua
May 2014 to July 2016
* Gestion, seguimiento y resolucion de reclamos.
* Renovacion de servicios moviles y fijos
siempre como objetivo aumentar los servicios
de valor agregados.
* Contencion de clientes conforme a estrategias
establecidad para posventa.
* Cumplir con las metas de arpu de clientes.
Analista contable
Plaza el Sol
June 2009 to April 2013
* Registro CUC.
* Registro CUE.
* Regular CUC.
* Archivar Comprobantes de pago, diario, ck
fiscales.
Education
Licenciado en CP y F
UNAM (Nicaragua)March 2009 to October 2013
Languages
Spanish
Advanced
IT skills
WORD, EXCEL
Medium
Other Skills
More Xavier
Career Goals
Superarme en un compañía que brinde crecimiento laboral.
Industries of interest
Areas of interest
Availability to travel and work outside the city
Yes