Coordinadora de Rh

eyb Promocion Empresaial

October 2010 to July 2011

Reclutamiento y seleccion de personal
contrataciones
Control de expedientes
Supervicion del personal
Manejo de Imss (Idse, infonavit)
Prenominas
Auditorias
Manejo de conclictos laborales
Capacitacion
Coordinacion de eventos.
Negociacion con personal y seguimiento antes la junta de Conciliacion.
Era la persona encagada de la plaza Laguna en cuanto al servicio de promotoria, teniendo como cliente princilpa Sams Club, American Express, Santander. El gito principla era ofrecer promotoria e incrementar el nivel de ventas de cada cliente. mi labor empezaba desde el relutamiento, segumiento hasta la baja.

Coordinadora de Capacitacion y rh

Juridicos Era

October 2009 to May 2011

Reclutamiento y selección de personal para el área de cobranza.
Análisis de perfil de puestos.
Curso de inducción
Capacitación del personal en área cobranza.
Diseño de cursos para capacitación continua.
Atención a clientes ( Calidez, Amabilidad, manejo de tono de voz, vocabulario, muletillas , control de impulsos etc)
Vencimiento de objeciones.
Reforzamiento.
Role Play ( practica)
Evolución del desempeño durante el curso.
Control (archivo) del personal aceptado.
Detección de necesidades.
Alta para pago en nomina de curso de capacitación.
Manejo de conflictos Laborales.

Coordinadora de Capacitacion y Rh

B connect

February 2007 to April 2009

Reclutamiento y selección de personal para el área de ventas.
Entrevista laboral.
Análisis de perfil de puestos.
Curso de inducción
Diseño de manuales para área operativa.
Capacitación del personal en áreas de ventas y cobranza para instituciones bancarias y automotrices
    (Banamex, Bancomer, Santander y American Express y GMAC.)
Logística de cursos de ventas.
Atención a clientes ( Calidez, Amabilidad, manejo de tono de voz, vocabulario, muletillas , control de impulsos etc)
Sodeo, vencimiento de objeciones, Cierre de venta, Reforzamiento.
Role Play ( practica)
Evolución del desempeño durante el curso.
Alta del personal
 
Control (archivo) del personal aceptado.
Detección de necesidades.
Monitoreo al personal.
Coaching semanal a fuerza de venta.
Diseño, logística e Impartición de taller de ventas en áreas de necesidad del personal.
Manejo de conflictos.
Reporte mensual de desempeño laboral de todo el personal.
Responsable  de motivación y retención del personal nivel masivo.
Coordinación de eventos masivos ( Eventos deportivos, Ambientales, culturales, días festivos etc, 1500 empleados).
Responsable de comunicación interna de la empresa.
Responsable cuadro de honor mejores ejecutivos
Plan de carrera y desarrollo personal.
Manejo de psicometricos.
Clima laboral
Servicios a personal
Resolución de conflicto.

Gerente de Capacitacion

Gayosso

March 2006 to February 2007

Reclutamiento de personal, por diferentes medios.
Capacitar al personal en el área de ventas.
Manejo de objeciones
Cierres de venta
Atención a clientes
Evaluación del desempeño durante el curso.
Alta del personal aceptado.
Evaluación del desempeño laboral del empleado.
Impartición de clínicas de retroalimentación a las fuerzas de ventas.
Coordinación de eventos en la empresa

Titulo

August 2000 to July 2005

Career Goals

Desarrollarme en una empresa solidad y cumplir con los objetvitos y metas de la empresa.

Industries of interest

Areas of interest

Human Resources - HR

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies