Asistente de Relaciones con el Cliente in Hotel Suryagarh

Medellín, Antioquia, Colombia
Current:Hotel Suryagarh
Past:Portafolio Verde S.A.S
Education:Administradora de Negocios

Job Experience

Asistente de Relaciones con el Cliente

Hotel Suryagarh

October 2014 to August 2015

? Garantizar el desarrollo de relaciones armoniosas con los clientes, anticipando sus necesidades con el fin de prestar un servicio a la medida y de la mejor calidad.
? Brindar un trato adecuado a las quejas, sugerencias, reclamos y preferencias de los clientes.
? Ofrecer asesoría personal y telefónica relacionada con las actividades y experiencias ofrecidas en el hotel, considerando las preferencias individuales de los clientes.

Analista de Proyectos

Portafolio Verde S.A.S

July 2013 to October 2014

? Liderar el proceso de convocatorias para la contratación con el sector público.
? Realizar seguimiento a todo el proceso de preparación, entrega y revisión de resultados posteriores de cada licitación presentada.
? Diseñar el instructivo detallado del proceso de convocatorias para el sector público
? Buscar y seleccionar profesionales para la presentación de las propuestas y posterior ejecución de proyectos.
? Participar en la ejecución de proyectos de la compañía.

Practicante de Gestión Humana

Portafolio Verde S.A.S

June 2012 to December 2012

? Buscar y seleccionar profesionales para la presentación de propuestas relacionadas con servicios medioambientales.
? Planear y llevar a cabo la inducción y el entrenamiento al talento nuevo de la organización.
? Diseñar y ejecutar actividades para mantenimiento y mejoramiento del clima laboral.
? Planear y ejecutar actividades para el fortalecimiento de la cultura organizacional.
? Asistencia logística en la ejecución de proyectos de la compañía.

Education

Administradora de Negocios

Universidad EAFIT (Colombia)

January 2009 to June 2013

Languages

Spanish

Bilingual / Native

English

Advanced

IT skills

Other Skills

More Yadira

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies