Coordinador de servicio (recepción)

GRUPO RIO

November 2012 to December 2016

Mi labor principal es recepción de los pacientes que acuden al centro de diagnóstico, coordinar los horarios de las áreas a las el cliente se presenta a realizar sus estudios cobrar en terminal así como hacer corte, generar facturas, dar solución a los inconvenientes que se presentan, manejo y seguimiento de agendas, recibir documentos de aseguradoras que estén en orden para el área de cobranza, dar información a los clientes que acuden en persona y de igual forma vía telefónica, realizar cotizaciones y hacer labor de venta. Percatarse que al cliente se le entregue sus resultados en forma de acuerdo a los requerimientos estipulados por la empresa y el cliente.

Supervisor

Atención telefónica

November 2007 to July 2012

Tener a cargo un grupo de 20 a 30 personas, generar nomina, estar al pendiente de cada asesor, dar seguimiento y solución a los inconvenientes de los clientes, retroalimentación en las llamadas recibidas, estrategias de calidad en el servicio

Licenciatura en Gastronomía

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Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

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