Analista de Service Desk (Rio 2016 Olympics and Paralympics Games)emprego temporário

Atos

July 2016 to September 2016

O Analista de Service Desk fornece suporte para resolução de incidentes básico e solicitações reportadas à central de atendimento divisão. As responsabilidades incluem avaliação inicial, triagem, pesquisa e resolução de incidentes básicos e pedidos relativos à utilização de produtos de software de aplicação e / ou componentes de infra-estrutura. O Analista de Service Desk é responsável por recolher informação através de uma conversa com o cliente, o acesso a ferramentas de suporte e pessoal de a

Docente em língua Inglesa

Instituto Haward de Londrina

January 2015 to Actually working here

Aula para adultos. Nivel basico a avancado e business.
Bom comunicador - maduro, paciente, atitude responsável e positiva.
Boa capacidade de escuta.
Apaixonado e enérgico.
Planejamento e habilidades organizacionais.
estudantes instruído em artes da língua inglesa, incluindo a escrita, compreensão de leitura, fala, audição e compreensão.

Associada de Vendas

Boutique Cartier

December 2013 to July 2014

Entreter os clientes, respondendo às suas perguntas com um
maneira respeitável.
dar assistência aos clientes em termos de apagar o
mercadoria para fora do seu invólucro.
Responsável pela guarda da mercadoria.
Cultive clientes VIP e desenvolver novas oportunidades.
Cultive a sensibilidade para todos os produtos e serviços de luxo.
Cultivar relacionamentos fortes com clientes e desenvolver a fidelidade do cliente
promovendo ao mesmo tempo as missões das estratégias de marca e cultura.

Televendas e Operador de Atendimento ao Cliente

Mytv.inc (Media)

January 2013 to December 2014

Venda de uma gama de produtos e serviços, tanto para novos e existentes
clientes
Fazendo televendas ativas chamadas para apresentar o produto de forma estruturad forma profissional
Negociar os termos de qualquer acordo e fechar as vendas
Transmitindo informações técnicas para clientes
Manter e desenvolver relacionamentos com os clientes existentes
consultas registradas e resoluções sobre um banco de dados

Assistente Administrativo

Millennium Group Services

October 2009 to December 2013

Supervisionada e treinou uma equipe para a recolha e gestão de dados para um projeto de pesquisa (relatórios finais e Estatística)
Responsável por auxiliar o gerente com todos os aspectos do dia-a dia das operações da empresa.
documentos de digitação e memorandos de distribuição, Manipulação de entrada / chamadas de saída, correspondência e arquivamento
supervisionar o trabalho de juniores de escritório e atribuição de trabalho para eles.

Ensino Fundamental, Médio e Profissional - Instituto Estadual de Educação de Londrina

June 2015 to July 2015

Ensino Superior Completo - Tecnologia em Gerenciamento de Sistemas de Informação

October 2003 to July 2007

Ensino Médio Completo e Bacharelado em Francês, Sociologia e Economia Colegial Manara

October 1999 to July 2001

Career Goals

Industries of interest

Areas of interest

Availability to travel and work outside the city

No

Interests and hobbies